Com fer servir TikTok per construir marca (1)

Encara hi ha massa gent que veu TikTok com una xarxa de nens que ballen, però aquesta visió és força reduccionista i pot perjudicar-te com a marca. En posts anteriors ja t'hem parlat d’on ve, a qui mou i molt del que pot aportar aquesta plataforma a un negoci.

 Avui ens centrarem en les virtuts de TikTok per al branding i la notorietat de marca (i són moltíssimes).

A qualsevol dels enllaços que t'hem deixat a la introducció pots saber-ne més sobre què és TikTok, però de cara a aquesta notorietat de marca que busquem, és important entendre algunes coses.

TikTok no és una xarxa social com les altres. Hi ha una interacció entre usuaris, hi ha perfils… però conceptualment és molt més lluny d'Instagram que de YouTube (tot i que el seu concepte és únic en molts aspectes).

 D'alguna manera, hem de veure aquesta plataforma com un competidor de la televisió, perquè la seva experiència és immersiva. Mentre que la resta de les xarxes poden actuar de segona pantalla –i de fet ho fan–, el fet d'estar davant de contingut en què el so està sempre activat fa que no siguin compatibles.

 …i tots tenim clar que la televisió va ser el potenciador més gran per construir marques.

Bé, fet aquest important comentari, entrem en matèria per desgranar les virtuts de TikTok per al branding.

Ara mateix, cap xarxa o plataforma digital no és capaç de donar-te l'abast potencial que et dona TikTok.

 En certa mesura, és perquè no limiten tant l'abast orgànic de les publicacions. En canvi, a les xarxes de Meta, per exemple, es premia qui siguis i el tamany de la teva comunitat, mentre que TikTok se centra en la qualitat i representativitat del contingut. No és estrany veure a TikTok comptes petits que tenen vídeos amb centenars de milers o milions de reproduccions.

 Mentre que Instagram i Facebook fa anys que retoquen el seu algorisme per tal de restringir l'abast que no sigui de pagament, aquesta plataforma ha optat per un enfocament més honest amb la creació (almenys de moment, que aquestes coses mai no se sap quan canviaran).

 Això afavoreix que pugui viralitzar-se el contingut d'una manera més senzilla i, en conseqüència, que la nostra marca tingui un abast més gran.

Ja hem dit que els seus usuaris no són només orgullosos membres de la generació Z, però és cert que una gran part de la comunitat es mou en un segment d'edat que quadra amb aquesta forquilla dels 13 als 25 anys com a topall.

 De fet, s'està experimentant un creixement en la quantitat d'usuaris de la part alta de la forquilla, i amb 25 anys entenem que tenen capacitat de compra, de manera que estar present entre el seu top of mind com a marca de referència resulta interessant.

 A la part baixa de la forquilla també és important construir marca, perquè estem fonamentant una relació a futur amb els clients de demà.

La capacitat de prescripció de les xarxes és una de les característiques que han fet que siguin claus en l'estratègia de branding i en les vendes online.

 La diferència entre Instagram i TikTok, novament, està en el concepte bàsic que els ha donat forma.

 A Instagram els influencers s'esforcen a projectar un estil de vida aspiracional en què importa més l'enquadrament perfecte i el somriure ideal que la marca que estan promocionant. De fet, aquesta és “un complement” que roba el protagonisme al o la influencer.

 No obstant això, a TikTok el que preval és la naturalitat. És cert que els vídeos no són tan bonics, però aquest esperit del “fet a mà” aporta a la marca una frescor que és molt més a prop de la prova social que genera una opinió independent.

 Els usuaris es creuen més als tiktokers que no pas als instagramers.

No perdem de vista que la construcció de marca no és un objectiu en si mateix, sinó una finalitat per fer créixer la rendibilitat de l'empresa.

 El millor de TikTok és que tota aquesta notorietat té un reflex en les vendes. Des de fa temps, la plataforma està posant el focus a la part publicitària de la interacció amb les marques. Això, unit a la seva capacitat de prescripció, fa que TikTok vengui.

 Només has de fer una ullada al hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, testimonis de milers d'usuaris que han comprat un producte que van descobrir a la plataforma. Diguem que la xarxa no es queda només a la part més alta de l'embut de vendes, també empeny cap a la conversió.

El famós UGC (User Generated Content) que tant costa aconseguir és una mica més senzill a TikTok.

 En part perquè l’enfocament és més quotidià que a Instagram i la gent explica la seva vida des d’un prisma menys comercial. A més, com mostrar productes és un tipus de contingut que es demana i consumeix amb freqüència, i una de les claus per tenir visibilitat a TikTok és mantenir un bon ritme de publicació… els usuaris generaran contingut si el teu producte és prou atractiu.

Una cosa que crida l'atenció des del primer moment en què s'investiga una mica a fons la plataforma és que podem trobar nínxols i interessos de tota mena: cuina, viatges, bellesa, decoració, gaming, cinema, literatura, sostenibilitat… El que et puguis imaginar sempre té una comunitat darrere de certs hashtags.

 Lògicament, com més de nínxol sigui, menys usuaris suportarà; però construir-hi marca és més eficient que no pas fer-ho per al gran públic. La temàtica és crítica a l'hora de resultar rellevant.

Imatges | Unsplash.