Com vendre online a l’estranger (2)
Miguel Nicolás
02/07/2024
-
Vols saber com vendre online a l’estranger? Aquí tens alguns consells més per ajudar-te a aconseguir-ho.
-
-
Anteriorment, al blog d’Oleoshop, vam començar una sèrie de posts sobre com internacionalitzar una botiga online.
Més enllà d’aclarir si val la pena vendre en altres països i quins són els beneficis i reptes que hem d’afrontar, vam voler aprofundir en els detalls, proporcionar exemples reals i, en definitiva, prendre un enfocament pràctic.
-
Accions a realitzar per vendre online a l’estranger
-
Per obtenir més context, et convidem a llegir el post inicial, on vam començar a determinar com triar el nostre públic i quines tècniques utilitzar per investigar el mercat. En aquest article, continuarem aprofundint en el procés.
-
Logística per internacionalitzar
-
La logística és una de les àrees més crítiques, perquè afecta directament l'experiència de l'usuari, la teva credibilitat com a marca i els costos del servei. Com veus, toca tres punts clau en qualsevol pla de negoci.
Et trobaràs davant de la interessant primera decisió que tot eCommerce que vol internacionalitzar ha de prendre:- Gestionar la meva pròpia logística en el terreny: això significa tenir un magatzem local, amb personal local i una empresa de repartiment local. L'avantatge és que els enviaments són més assequibles i ofereixen seguretat al client, però requereix una inversió que és més difícil d'amortitzar.
- Gestionar la meva pròpia logística des del país d'implantació: encara que sembli l'opció més raonable en termes de costos i recursos, dependràs molt de l'eficiència del servei de repartiment que contractis. Lògicament, a més dels temps, també veuràs com s'incrementen els costos.
- Subcontractar una empresa local 3PL per gestionar les comandes íntegrament. Simplement, has de subministrar el magatzem amb enviaments regulars, i ells emmagatzemen i reparteixen amb la seva estructura.
És millor decantar-se per qualsevol de les altres dues, perquè et permetrà validar el teu model de negoci a l'estranger amb un compromís menor. En la primera fase de la internacionalització, és especialment important ser àgil, però no podem créixer sobre un model que no sigui sostenible.
Probablement, el més interessant sigui valorar algunes eines de logística per a eCommerce, no només et seran útils per unificar la gestió de diferents mercats, també et simplificaran la tasca de negociar amb repartidors locals i, en negociar de manera massiva per a tots els seus clients, aconseguiran sempre millors preus. -
Estratègia de preus
-
Mira l'exemple que et poso d'una de les botigues online més importants d'Espanya. Si mires les captures, veuràs que la globalització fa que tinguem el mateix producte en diferents mercats.
La fitxa de producte sembla idèntica: mateixa proposta de valor, mateixa peça, mateixes fotografies... però hi ha un canvi significatiu.
3 mercats, 3 preus diferents. Per què? Per marges, taxes, impostos, posicionament de marca, costos logístics que es repercuteixen... però, en realitat, tot és una qüestió d'estratègia, ni més ni menys.
Vegem ràpidament 5 tipus d'estratègies de preus per a la internacionalització d'un eCommerce:- Preu orientat a la demanda: ajusta el preu d'acord amb la corba de demanda d'un producte, basant-se en una anàlisi profunda de la indústria i la competència. Amb menys competidors, el preu serà més estable.
- Preu basat en el valor: se centra més en el valor percebut pel client i, d'acord amb això, ajusta el preu segons el qual el client està disposat a pagar.
- Sistema de preus decremental: inicialment, es fixa un preu més elevat que es redueix progressivament amb el pas del temps. És una estratègia característica dels productes tecnològics o de qualsevol producte que tingui un cicle de vida curt.
- Preu de penetració: es parteix de preus baixos per guanyar la quota més gran de mercat en el menor temps possible. Encara que inicialment generi poca rendibilitat (o fins i tot pèrdues). És una estratègia que fa molt de mal als competidors.
- Preu premium: entrem al mercat amb un preu elevat per, d'aquesta manera, posicionar els nostres productes en un segment alt. Òbviament, aquesta estratègia només funciona quan els productes són de qualitat preu per sobre de la mitjana.
-
-
A més, et recomano que no perdis de vista la competència a l'hora de fixar els preus. El mercat marca unes tendències que has de conèixer. Pots prendre notes amb una llibreta i un bolígraf, o un full d'Excel, i monitorar els canvis a les pàgines de la competència, però això no és molt pràctic.
Si ho recordes, en el post anterior, t'explicàvem com funcionen les eines de monitoratge a Amazon. Això ja et dona una bona pista, però continua sent un marketplace amb les seves pròpies regles.
Per a una botiga online que ven a l'estranger, el millor és recórrer a altres tipus de monitors i eines de repricing. Algunes d'elles ens permeten fer un seguiment dinàmic dels productes que ens interessi controlar, canviant automàticament els preus dins d'un rang definit prèviament. Si t'interessa, en un futur farem un post sobre aquestes eines.
El tema de la internacionalització de l'eCommerce és molt interessant... i molt extens, per això ens aturarem aquí de moment. En futurs lliuraments, abordarem temes fiscals, adaptació de l'eCommerce a altres idiomes, SEO internacional i màrqueting online. -
Estàs preparat per continuar aprenent com vendre online a l’estranger?