5 consells Top per a unes rebaixes d'infart
Laia Ordoñez
-
Tu també estàs de rebaixes? Si vols que realment resultin efectives, assegura't de posar en pràctica aquests 5 consells Top. Notaràs la diferència!
-
-
-
Ja ha arribat de nou aquella època de l'any. L'època en la qual, passada la febre nadalenca, és possible comprar amb descompte els productes més diversos.
Si tens una botiga online, segur que l'època de rebaixes també resulta per a tu una de les temporades més lucratives i interessants de l'any, després de Nadal.
Però com et quedaries si et dic que, per bé que t'estigui anant, encara és possible treure-li més partit a les teves rebaixes? Doncs com ho sents.
El més probable és que no estiguis tenint en compte tot l'imaginable a l'hora de posar en marxa les teves rebaixes. És el més normal del món: si el teu negoci online no és massa gran i no disposes de gaire ajuda, aquesta època de voràgine pot distreure't de l'estratègia global a traçar i seguir.
Avui et convidem a que aturis màquines durant una estona i t'asseguis a pensar i planificar aquestes rebaixes que portes mesos esperant.
Segur que vols aprofitar-les per tot el que puguin servir, oi? Doncs llavors pren nota d'aquests 5 consells Top que t'ajudaran a aconseguir que les teves rebaixes post-nadalenques siguin veritablement d'infart. -
#1 - Planifica la cadència de les teves rebaixes
-
En tota història que es perllongui al llarg del temps hi ha d'haver un ritme. Una cadència en la qual, de tant en tant, sorgeixi algun element nou o inesperat que re-capturi l'atenció i faci que el lector o l'espectador torni a estar concentrat en el que li expliquem.
Amb les rebaixes passa una cosa semblant. No estem explicant pròpiament una història, però el component cadencial sí que ens ajuda a donar-li cert ritme a una cosa que estem comunicant perllongadament al llarg d'un determinat temps.
No és el mateix crear un codi descompte a l'inici de les rebaixes i oferir-lo a tothom de gener a març, que anar oferint elements sorpresa, twists i novetats durant aquests 3 mesos de rebaixes.
Amb cada element inesperat, els nostres clients tornen a parar-nos atenció. I per això és interessant que planifiquis per endavant la cadència que li donaràs a les teves rebaixes, el ritme seqüencial amb el que aniran apareixent aquests girs en el guió.
En l'estructura de qualsevol època de rebaixes és recomanable que apareguin aquests elements:- Llançament: el tret de sortida a
les rebaixes, el moment en què oferim una oferta
o descompte únic que el client, d'entrada, creu que és el seu millor
tracte.
- Beneficis addicionals: a mesura que avancin les rebaixes, han d'anar apareixent beneficis extra que se sumin a l'oferta inicial. Fes un brainstorming exhaustiu i pensa unes quantes maneres d'afegir un plus a la teva oferta inicial. I després escampa-les al llarg del temps.
- Llançament: el tret de sortida a
les rebaixes, el moment en què oferim una oferta
o descompte únic que el client, d'entrada, creu que és el seu millor
tracte.
-
EXEMPLE: Al cap d'uns dies de començar les rebaixes, pots oferir un descompte extra per VIPs, un descompte encara més gran o l'aplicació d'una oferta a productes que inicialment no estaven rebaixats.
-
- Pròrroga: quan les teves rebaixes estiguin a punt d'acabar o ja hagin expirat, marca't un puntàs i prorroga-les durant uns dies més. Si fins ara la rotació dels teus productes no ha estat tan bona com era d'esperar, ara és el moment d'aplicar una rebaixa extra.
- Rematada final: al final de les
rebaixes, sempre hi ha d'haver un moment de liquidació. És el moment dels grandíssims descomptes, les grans ofertes i
les gangues, tàctiques ideals per buidar les teves prestatgeries d'aquells
productes que tant et costa moure o dels remanents de temporada.
-
#2 - Comunica les teves rebaixes on i off
-
-
-
Si tens una botiga física a més d'una botiga online, assegura't que tota la teva comunicació és consistent. Això vol dir que has de comunicar les teves rebaixes online, però també en el punt de venda. Que no se t'escapi ningú!
A Internet, assegura't que comuniques les teves rebaixes a:- La home page de la botiga online (slider).
- En xarxes socials: mitjançant publicació d'estats i també visuals com fotos de portada i fotos de perfil.
- En el teu blog de marca.
- Mitjançant Adwords / PPC.
- Via email marketing (aquí
tens uns quants consells per fer-ho de la millor manera).
- Amb visuals a l'aparador.
- Amb PLV exterior situat a l'entrada de la botiga, si és possible.
- Mitjançant stoppers estratègicament col·locats sobre taulells, prestatgeries, lleixes i altres llocs de la botiga.
- Amb stickers enganxats als vidres adequats.
- Si t'arriba el pressupost i el temps, dissenya i imprimeix flyers
i fulletons on expliquis els highlights
més importants de les teves rebaixes.
-
#3 - Tingues un detall per als teus VIPs
-
En qualsevol època de rebaixes o d'ofertes és molt important que donis als teus millors clients el lloc que es mereixen.
No pots posar en el mateix sac a clients recurrents amb antiguitat que gasten centenars d'euros a l'any amb clients nous o de recent captació, clients puntuals o clients de tiquet mig tirant a baix.
És important que segmentis totes aquestes tipologies de clients i facis una oferta específica per a cada segment.
Quan tinguis les xifres clares, veuràs que hi ha grups de clients per als quals les rebaixes generals ja seran ideals, i d'altres amb què voldràs tenir un detall especial.
És possible que fins i tot te n'adonis que tens diversos tipus de clients VIP, als que pots oferir diferents beneficis o ofertes segons la seva despesa. -
-
-
EXEMPLE: Tens una botiga online de decoració i, en fer la segmentació, t'adones que hi ha hagut clients que en el darrer any han gastat milers d'euros en mobles perquè s’han decorat la casa sencera a la teva botiga; d'altres que han comprat diverses peces al llarg de l'any però amb un límit econòmic; i d'altres que, sense arribar a aquestes xifres, han anat comprant algunes peces de considerable valor.
Pots establir un límit de despesa per tal de definir cadascun d'aquests grups de clients:
- Grup VIP1: clients que han gastat fins a 300€ en l'últim any
- Grup VIP2: clients que han gastat de 300 a 1000€ en l'últim any
- Grup VIP 3: clients que han gastat més de 1000€ en l'últim any
A cadascun d'aquests grups de clients pots enviar-los via email marketing un descompte específic o un benefici concret. L'únic requisit és que, en aquests 3 casos, el que s’emporti el VIP sigui superior al que s’emporta qualsevol altra persona que entri a la teva botiga.
-
#4 - Aprofita per rotar producte aturat
-
Les rebaixes t'ofereixen una excel·lent oportunitat per incrementar la rotació d'aquests productes que de vegades costa treure de la prestatgeria.
Pots optar per la senzilla fórmula d'aplicar una rebaixa extraordinària per convertir-los en productes gairebé d'impuls. Si optes per aquesta idea, recorda't de situar aquests productes estratègicament tant a la botiga online com a la teva botiga física. -
EXEMPLE: Si vols que un producte ultra rebaixat es converteixi en una compra d'impuls, assegurat que apareix com a producte recomanat en les fitxes dels productes que tinguin relació amb el producte en si, així com en els suggeriments de compra i la secció d’ofertes o outlet de la teva botiga online.
A la teva botiga física, situa aquest tipus de productes súper rebaixats a prop de la caixa registradora per temptar aquells que ja són a punt de pagar.
-
Una fórmula alternativa una mica més original consisteix en la creació de bundle products o grups de productes específics per a les rebaixes.
Es tracta de crear petits packs tancats que tinguin un millor preu que si es compra cada producte per separat.
El quid està en incloure en aquests packs aquests productes de difícil rotació. El client ho percep com una ganga, i tu aconsegueixes anar movent aquest producte que s'ha quedat encallat al teu magatzem. -
EXEMPLE: Una botiga online de bellesa que també ven alguns complements té problemes per rotar els parells de mitges. Per això, en les seves rebaixes decideix crear petits packs de depilació que inclouen una crema depiladora, una crema hidratant de cames i un parell de mitges. El conjunt, si es compra en pack, es presenta amb un 15% de descompte.
-
#5 - Tingues un element sorpresa
-
Inclou sempre en les teves rebaixes un component sorpresa que obligui a la gent a estar pendent del que ofereixes. Estan molt bé les ofertes i beneficis addicionals al llarg de la campanya de rebaixes, però afegeix-li al mix alguna cosa súper inesperada que generi urgència i capti constantment l'atenció.
-
EXEMPLE: a Amazon són uns genis de l'element sorpresa. Durant les setmanes prèvies al Black Friday estan constantment llançant ofertes de curta durada que inclouen grups de productes que per al client són aleatoris. Això obliga als clients a estar pendents les 24 hores del dia dels productes rebaixats a Amazon per no perdre cap oferta que els pugui interessar.
-
-
-
Pots integrar l'element sorpresa a les teves rebaixes de moltes maneres.
Algunes d'elles són:
- Realitzant promos de curta durada (des de 24h a uns pocs dies) aplicades només a un grup de productes.
- Realitzant ofertes flash sobre un producte específic (en aquests casos és recomanable utilitzar Instagram Stories per reforçar la comunicació de l'oferta).
- Afegint a les teves rebaixes codis
acumulables. Per exemple, generant un codi de despeses d'enviament gratis que es pugui acumular al codi de les rebaixes.
-
Amb aquests 5 consells Top estem segurs que les teves rebaixes passaran a un altre nivell. T'animes a aplicar aquestes idees? Si és així, explica'ns com et va en els comentaris.
-
Imatges | Fotolia.