Què és el CPA o Cost Per Adquisició?
Miguel Nicolás
-
Coneixes el concepte Cost Per Adquisició? Et seria molt útil conèixer-lo. T'expliquem què és el CPA perquè el comencis a mesurar ja mateix.
-
-
-
Parlem del CPA o Cost Per Adquisició, que és una de les mètriques més importants a l'hora d'avaluar l'èxit d'una acció o estratègia. Avui aclarim el concepte perquè no te'n quedi cap dubte.
-
Què és el CPA?
-
Podem dir d'una manera sintètica que es tracta del cost que suposa convertir un usuari en nou client. A diferència de moltes altres mètriques que solen ser un percentatge, en aquest cas parlem d'una xifra absoluta. És important tenir-ho en compte.
En màrqueting, tota acció comporta una inversió, i això és especialment clar quan parlem de la captació.
Calcular-ho és realment senzill: si la nostra campanya d'Adwords ha suposat una inversió total de 1.000€ durant el mes de febrer i hem aconseguit un total de 50 conversions, tan sols haurem de dividir el cost entre la quantitat de conversions, d'aquesta manera sabrem que el CPA és de 20€.
Evidentment, com més baix sigui el CPA, millor.
L'equació pot complicar-se una mica més, encara que la forma de trobar el resultat sigui la mateixa. Si volem tenir una xifra més real, a aquest CPA que podríem anomenar brut, hauríem d'aplicar totes les despeses i no només la inversió (per exemple les hores del gestor del compte). -
Per què és tan important el Cost per Adquisició?
-
Suposa en si mateix la millor manera d'avaluar el rendiment d'una campanya orientada a conversió. Quan parlem d'un altre tipus d'objectius, com el branding, aquest CPA es torna més difús i no resulta tan senzill de mesurar.
Controlar el CPA suposa que podrem prendre decisions més efectives en qualsevol canal. Sol associar-se al PPC perquè es mesura de manera molt directa. Però es pot aplicar al Social Media, al SEO o a qualsevol canal en què hi hagi una inversió i tinguem clar quantes conversions refereix.
Si vols saber-ne més sobre CPA, en aquest post podràs.
Tornar al Diccionari eCommerce