El desenvolupament de producte pas a pas (1)

El desenvolupament de producte és un tema realment apassionant i al qual no sempre se li para l'atenció que es mereix. I és que es pot trobar documentació pràcticament il·limitada sobre vendre (tant online com a retail): milers de manuals, blogs i podcasts que se centren extraordinàriament en la part del “com”... però no tant en el “què”.

 Per això hem decidit iniciar aquesta sèrie de posts parlant del producte abans fins i tot d'existir; i, lògicament, després entrarem en com crear-lo. Creiem que aquest tema pot resultar especialment interessant per a aquells que tenen clara la seva intenció d'emprendre, però encara no han decidit quins poden ser el seu nínxol i el seu producte.  

Es tracta del procés complet que porta a un producte des de la identificació d'una oportunitat de mercat a la venda d'un producte viable, passant per totes les fases intermitges: conceptualització, investigació, planejament, prototipat, obtenció de matèries primeres/proveïdors…

 Una feina dura i que, en general, implica a múltiples departaments d'una empresa. Al cap i a la fi, el desenvolupament de producte no és una cosa que només correspongui al CEO de l'empresa, al responsable de màrqueting o al financer… és una cosa que afecta transversalment tot el negoci i molts nivells dins de l'entramat empresarial.

 És, per tant, una cosa força més complexa que una decisió presa a l'atzar. Segur que més d'una vegada has sentit dir a algú: “Jo vull muntar un eCommerce, però no sé de què”. Aquestes persones tenen moltes paperetes per no tenir gaire èxit (si és que arriben a cristal·litzar en alguna cosa les seves ganes d'emprendre).

Aquest procés s’aplica a qualsevol negoci i a qualsevol nivell. No creguis que el desenvolupament de producte està únicament destinat a grans empreses: tots podem i hem d'aplicar-lo al nostre nivell.

El que veurem a continuació és l'inici d'un procés que es divideix en 7 passos diferenciats:

• Fase de generació d'idees.
• Investigació.
• Planejament.
• Prototipat.
• Abastament.
• Pressupost.
• Comercialització.

 A aquests passos, que són el més canònic, hi afegiria una darrera fase que seria la de recollida de feedback. Des d'aquell moment es podria tornar a iniciar el procés, fent-lo circular per anar generant nous productes o versions del que ja està definit com a fruit d'aquest primer desenvolupament.

Com que és un assumpte de força importància, el que farem és que serveixi aquest post com a inici d'una sèrie en què aprofundirem en cadascun dels 8 passos. La idea és que, quan hagis acabat la lectura de tot plegat, tinguis una visió completa del procés i puguis desenvolupar els teus productes des de zero.

 Comencem pel començament.

Aquesta és la part més creativa del desenvolupament d'un producte i, precisament per això, també la que pot suposar un fre més important. En gran mesura per una qüestió errònia del focus o per manca d'inspiració.

 Amb l'error de focus em refereixo que ens generem una exigència terrible: volem crear un producte mai vist, una cosa revolucionària des de zero.

 Però ni originalitat implica necessàriament viabilitat, ni hem d'obviar els hàbits d'ús del consumidor real. Per això pots utilitzar un framework anomenat SCAMPER (per les seves sigles en anglès).

 Bàsicament consisteix a demanar-se si pots:

• Substituir: canviar un element per un altre arribant a un públic nou o, si més no, des d'una perspectiva diferent. Per exemple: hamburgueses de carn vegana.
• Combinar: crear un producte que afegeix funcionalitats a un altre existent. Per exemple: un llum de lectura per a ebooks que s'alimenti del mateix ebook.
• Adaptar: donar una volta a alguna cosa que ja existeix per fer-la més atractiva o útil. Per exemple, les cafeteres domèstiques de càpsules.
• Modificar: canviar un producte incrementant el seu valor afegit. Per exemple, crear un ventilador que vaporitzi aigua.
• Readaptar per a un altre ús: fer servir una idea que funciona per a un altre nínxol o per a una altra funció. Per exemple, utilitzar l'aïllant tèrmic dels embalatges per fer neveres de platja.
• Eliminar: eliminar alguna cosa que l'usuari percep com una molèstia o com quelcom prescindible. Per exemple, qualsevol dispositiu que hagi passat a ser sense fil, com és el cas dels auriculars.
• Invertir: no parlem de diners, sinó de funcionalitats d'altres productes. Per exemple, els auriculars amb cancel·lació de soroll activa.

 Fixa't fins a quin punt pots desenvolupar alternatives de producte interessants. No cal reinventar la roda, però sempre la pots fer més atractiva o, per què no, més útil.

Al proper post de la sèrie seguirem avançant. La propera fase és la de recerca, que és molt interessant i imprescindible, ja que és en la què es valida la idea de negoci i es comença a perfilar el producte mínim viable. Estigues atent al nostre blog.

Imatges | Unsplash.