En què fixar-te en col·laborar amb un influencer

El màrqueting d'influència té un paper cada vegada més destacat en els plans de màrqueting del segle XXI. Els influencers han passat de ser aliats puntuals o complementaris a convertir-se en veritables motors de l'estratègia online de les marques amb presència a Internet.

Però no tot el que llueix és or. Sota una aparença d'èxit, aspiracionalitat i influència, pot amagar-se molt "wannabe" que no sigui capaç d'oferir-te els resultats que et promet.

I és que arreu hi ha molt fals influencer amb una gran capacitat de presentar una imatge idíl·lica de cara a la galeria, però que és incapaç d'exercir una veritable influència en els seus seguidors.

Avui repassarem en què fixar-te en col·laborar amb un influencer per poder determinar si aquesta col·laboració tindrà algun tipus d'èxit o si resultarà ser un fiasco per a tu (i producte gratis o visibilitat per al teu "influencer" a canvi de la teva bona fe).

Pren nota, i que no et donin gat per llebre!

En aquest post ens centrarem en aspectes que van més enllà de mètriques com la del volum de seguidors. El que ens interessa en aquest cas és tenir un coneixement més precís de qui és aquesta persona i fins a quin punt està alineada amb el nostre interès i el del nostre públic.

Perquè de poc et serveix accedir a un instagramer amb desenes de milers de seguidors que estan interessats en receptes quan tu ets una marca de roba o, el que és pitjor, si aquest perfil no està precisament ben vist pel teu públic objectiu.

Primer de tot, has de tenir clars els teus objectius: vols guanyar visibilitat en xarxes? Augmentar el tamany de la teva comunitat? La teva prioritat és aconseguir més leads o vendes? Si no tens clar l'objectiu de negoci, difícilment en trauràs partit d’aquesta o de qualsevol altra estratègia de màrqueting.

Dit això, vegem unes quantes preguntes que has de respondre't abans d'avaluar si et convé col·laborar amb determinats influencers.

Fixa't en el matís: determinar a quanta gent arriba no és el mateix que dir quants seguidors té. Moltes de les persones que volen monetitzar la seva presència en xarxes es dediquen a acumular seguidors per posar-los a sobre de la taula en negociar una col·laboració. Com saber quants d'ells són reals?

Normalment, solen ser fàcils d'identificar amb un simple cop d'ull, però estem parlant de milers de comptes i aquesta feina no és operativament gens productiva. 

Pots fer servir alguna eina de pagament, però hi ha alternatives de franc com ara IG Audit que et serveixen per tenir una visió global i ràpida del tema. Tot i ser una eina molt bàsica, el seu algoritme ens ofereix un percentatge de seguidors reals que ens servirà de referència per a descartar-ne a més d'un.

És genial que algú amb molts seguidors accedeixi a col·laborar amb nosaltres, però abans d'arribar si més no a presentar-li una proposta de col·laboració a ningú és imprescindible saber a quins segments arriba:

• El seu públic és majoritàriament homes o dones?
• És rellevant per a la gent de quins països?
• Quin és el rang d'edat de la seva comunitat?
• De què parlen?

De nou, pots fer la prospecció a mà mitjançant l'observació del perfil, el tipus de contingut que publica, l'idioma en què es comunica amb els seus seguidors i les interaccions que es produeixen.

També hi ha eines per a això, algunes molt completes com ara Hype Audit capaces de presentar un perfil molt complet en segons. És de pagament, però pots obtenir algunes de les dades de franc (concretament rang d'edat, gènere, idioma parlat i país de residència). 

Si no n’estàs massa convençut o tens dubtes raonables, segurament valgui la pena passar per caixa: hi ha molt en joc en traçar una estratègia amb influencers.

Aquest és un dels matisos més delicats. No n'hi ha prou amb que arribi a un nombre considerable a la nostra audiència, ni tan sols que tracti els temes que encaixen amb la nostra marca o producte: ens cal que estigui alineat amb el nostre to de comunicació.

Quan publiqui sobre nosaltres, estarà parlant indirectament en el nostre nom i aquí no hi ha eina que valgui. Aquest és un assumpte 100% qualitatiu en el que sí que val la pena invertir-hi temps.

Revisa el seu contingut i observa de manera directa com es dirigeix al seu públic: és formal? Positiu? Distès? Com interactua amb els seus seguidors? Totes aquestes preguntes es podrien resumir en: tu li parles així a la teva audiència?

Ja que parlem d'interacció, no podem passar per alt un dels aspectes crítics en tota estratègia a xarxes: parlem del famós engagement o, per dir-ho d'una altra manera, de la capacitat de generar rellevància i visibilitat amb les seves publicacions.

Bàsicament, hauràs d’observar de mitjana quants m'agrada té una publicació seva, però és gairebé més important veure la quantitat de comentaris que té (gairebé et diríem que més rellevant que els likes).

Tant IG Audit com Hype Audit poden ajudar-te a ser més productiu en aquest sentit, per citar algunes eines ja comentades.

Evidentment, quan algú està disposat a col·laborar amb una marca pot haver-ho fet anteriorment amb una altra. La nostra obligació és conèixer aquest històric perquè, d'haver treballat amb un competidor directe, segurament no ens interessi contractar aquest influencer.

No és una qüestió d'ego mal entesa: és una qüestió de credibilitat, perquè difícilment confiaràs en un prescriptor que un dia recomana Coca-Cola i a l’endemà Pepsi. 

Els seguidors mai no han estat ximples, però és que a més, ara saben sense embuts que darrere d'un compte d'Instagram o un canal de YouTube pot haver-hi un negoci. Aquestes contradiccions resten moltíssim impacte a l'estratègia.

Imatges | Unsplash, IG Audit, Hype Auditor.