Entrevista a Onair, connectant consumidors amb botigues físiques

Avui entrevistem Lluís Ripoll, CEO de l'app Onair Shopping, una aplicació pensada per geolocalitzar productes en botigues físiques i apropar els consumidors al retail.

Aquesta app neix de la necessitat de molts consumidors de gaudir del context d'una botiga física a l'hora de comprar un producte, una cosa que li dóna força al concepte de sinergia entre botiga on i off. En l'entrevista d'avui, Lluís Ripoll ens explica com va néixer Onair i on resideix el seu valor en el context de l'eCommerce actual.

Vam estar 6 mesos observant com la gent comprava, amb compradors d'Espanya, Alemanya, Bèlgica, Holanda i Regne Unit. I vam entendre que en moltes ocasions com a compradors volem comprar en botiga física en comptes d'en una botiga online, pel context de compra.

Perquè volem el producte ara mateix, perquè el que volem tocar, sentir, viure’l abans de comprar-lo, perquè mai estem a casa i és un problema que ens ho enviïn, perquè els costos logístics ho fan car, etc.

Avui s'aixequen persones a Barcelona, per exemple, amb ganes de comprar-se una cadira de disseny, o tasses de te, o uns texans, i que donaran voltes intentant trobar la botiga que té el que els encaixi. I hi haurà botigues que, tenint el que busquen, perdran l'oportunitat de venda.

Nosaltres li diem al consumidor que el que vol comprar està en aquella botiga, en segons, perquè s'hi acosti.

Avui s'aixequen persones amb ganes d'aprofitar les rebaixes de la seva ciutat, i no tindran temps de descobrir que les de la botiga X els encaixaran. Nosaltres l'hi ho diem, perquè s'acostin a aquella botiga.

I fem més coses. A dia d'avui no hi han plataformes de comunicació dissenyades específicament per a botigues físiques. Això resulta en situacions en què, d'una banda, les botigues independents no poden realitzar pràcticament res de marketing perquè el que hi ha està desenfocat i requereix pressupostos elevats, i per altra banda, les mitjanes i grans cadenes cremen diners de manera poc productiva.

Nosaltres trenquem amb això. Hem obert un espai on connectar amb consumidors de forma eficient, alhora que enfocada i precisa.

Arribem al target correcte en el moment oportú del consumidor, i ho fem amb un pressupost gairebé menyspreable i sense que les botigues hagin de fer res en el seu dia a dia. Tot és 100% automatitzat, les botigues ni han d'afegir contingut manualment en la nostra plataforma.

Igual que valorem el temps dels nostres usuaris donant-los solucions que estalvien temps, també valorem el temps de les nostres botigues i els donem solucions que no ocupin el seu temps.

Així que hem dissenyat la nostra plataforma de manera que no es requereix que les botigues hagin d'entrar contingut manualment específicament per Onair Shopping, sinó que els nostres sistemes es connecten als seus i obtenen la informació que necessitem dels seus productes i la publiquem a la nostra aplicació mòbil.

Si abans no tenia sentit no estar a les Pàgines Grogues, ara no té sentit estar pagant un preu per metre quadrat significatiu i no estar a Onair Shopping. Donem visibilitat, atraiem tràfic a la botiga i el convertim en venda. Treiem rendiment al metre quadrat de la botiga física.

El principal show stopper de la compra a botiga física és que requereix desplaçament, que significa temps. I no tenim temps per a res.

Amb Onair Shopping en tan sols uns segons diem a un consumidor on trobar el producte que té en ment comprar, o els descobrim les rebaixes de la seva ciutat que els encaixaran perquè les aprofitin, o a on trobar aquesta novetat de la qual han sentit parlar.

També poden consultar els productes per botiga, per exemple fer una ullada a què hi ha en llibres d'art a la llibreria del MACBA des de qualsevol lloc amb el mòbil. Les botigues passen a estar "trobables" i a més visibles amb el seu espai propi, des de qualsevol lloc i en segons.

I més coses. Avisem també a un consumidor quan un producte del seu interès es rebaixa o ha passat a estar disponible. Els consumidors poden accedir a informació tècnica del producte dins de les botigues, poden emportar-se-la amb ells en comptes de fotografiar els productes, i poden fins i tot compartir el producte en els seus cercles socials, per email, whatsapp, etc. Tot en segons.

La nostra solució està dissenyada específicament per a botigues físiques. Els ajudem a captar consumidors en moments del seu procés de compra en els que és tremendament difícil estar presents amb el consumidor mitjançant canals propis (web o app).

Operem en l'entorn mòbil, que és sens dubte la gran oportunitat per al retail, perquè això va de desplaçaments i geolocalitzacions. Som 100% digitals, el que ens fa tremendament econòmics comparats amb qualsevol altra manera de fer màrqueting. I som molt precisos i portem leads de qualitat, ja que donem visibilitat a les botigues just per als consumidors de la seva pròpia ciutat i que a més tenen intenció de compra del producte que ells tenen.

Ara mateix el nostre focus és la captació de contingut. Ens trobem que tenim usuaris buscant productes pels quals no podem donar-los el nom d'una botiga. És per això que ho estem posant molt fàcil a les botigues, que poden provar els serveis sense cap tipus de cost durant 3 mesos compartint amb nosaltres els resultats.

Moltes gràcies Lluís, estarem atents a l'evolució d'Onair Shopping i et desitgem molts èxits en el futur. Aquí us deixem amb el vídeo promocional de l'aplicació.