Com escriure descripcions de producte curtes i efectives
Laia Ordoñez
07/05/2018
-
No t'empatollis i ves directe al gra. Aprèn a escriure descripcions de producte curtes i efectives per causar el màxim impacte en el mínim de temps amb aquests consells.
-
-
-
Internet és ple de botigues online. Les botigues online, de productes. I els productes, de paraules. Aquesta progressió augmenta exponencialment. Sembla que com més llarga sigui la descripció del producte, millor resultat obtindrà a nivell de conversió i de posicionament.
Això no necessàriament és així. Si t’empatolles per allargar la descripció, Google s'adonarà que no aportes res, i els teus clients també. És molt millor sintetitzar però incloent tot allò que a l'usuari li cal saber del producte per deixar-se convèncer que el necessita.
Per això, avui et donarem alguns consells per escriure descripcions de producte curtes i efectives, amb les quals aniràs per feina i conquistaràs als teus clients (i a Google) en el mínim de temps. No segueixis afegint paraules a les teves descripcions de producte si no aporten més que soroll. -
La importància de la síntesi
-
Comencem amb la reflexió que ens ha portat a escriure aquest post. És contradictori veure com xoquen entre si dues tendències tan diferents.
Mentre que a Internet tot tendeix a l'economia d'espai –les pàgines cada vegada són més lleugeres i els usuaris més concrets en el que busquen–, les descripcions de producte no paren de créixer i créixer.
Això passa en gran mesura per la pressió dels responsables de SEO, que ens demanen omplir caràcters per ser més rellevants de cara als cercadors, evitar continguts duplicats i problemes amb Google Panda.
Està clar que tenen la seva part de raó, però... això és efectiu de cara a l'usuari?
Segurament no, ja que estem forçant al client potencial a fer exactament el que no volem: pensar massa i esforçar-se buscant dins d'aquestes 500 paraules l'essència del que vol saber. -
Com escriure descripcions de producte curtes
-
Compte, que quan diem curtes no volem dir pobres: volem dir sintètiques, però mantenint tota la informació bàsica per convèncer l'usuari sense perdre capacitat de persuasió.
-
#1 - Estructurant
-
Redactar les teves descripcions de producte sense un mínim de planificació pot portar-te a escriure, escriure, escriure i escriure. Et fixes un mínim de paraules i apa: al teclat.
Això és un error perquè acabes donant voltes i introduint text només per tenir-lo. Paraules buides que fan que l'usuari doni voltes sobre el mateix i fins i tot convidant a que ignori el 90% del que escrius.
El millor és començar amb una bona estructura que a més puguis replicar en totes les fitxes. Això no només t'ajudarà a organitzar la informació, sinó que també et farà guanyar temps. -
-
-
EXEMPLE: No et trenquis el cap i observa com ho fan els que més venen a Internet. En aquest cas, Amazon sí que és un bon exemple en el qual emmirallar-se (pel que fa a estructura com a mínim, perquè després les seves fitxes tenen moltíssima extensió).
Les fitxes d'aquest eCommerce tenen:
- Títol: insisteixo, precisament els títols d'Amazon són llarguíssims, però parlem d'organització i jerarquia del contingut.
- Preu i enviament: tots dos atributs clau per a l'usuari.
- Variacions: si hi ha diferents talles, colors, capacitats o qualsevol altra alternativa al producte.
- Avantatges clau: els famosos bullet points d'Amazon. Un llistat de diverses característiques de producte realment importants.
- Descripció estesa: aquí és on entra la literatura, però en aquest moment el client ja sap el que hi ha i si li interessa o ho necessita.
- Reviews: contingut generat per l'usuari, de molta utilitat però ja en un tercer nivell de prioritat. -
Te n'adones? Totes les seves fitxes de producte són exactament així. Amazon disposa la informació essencial al principi, utilitza vinyetes per afavorir l'escanejat dels avantatges diferencials i deixa el text de major extensió per a l'usuari de qui ja s'ha captat l'atenció en el primer paràgraf.
La major potència d'aquesta estructura està, des del nostre punt de vista, en tot el que hi ha abans de la línia d’scroll, que ja conté tot l'essencial per fer que el producte resulti interessant. -
#2 - Respon preguntes
-
No perdis de vista l'objectiu de les descripcions de producte a Internet. Serveixen i han de servir per convèncer al visitant d'estar davant la solució a la seva necessitat o problema.
No les plantegis com eterns llistats de característiques tècniques que avorreixen qualsevol. És molt més interessant que et preguntis a qui va dirigit el producte i li expliquis per a què serveix i quines solucions aportarà a les seves necessitats. -
-
-
EXEMPLE: Potser només a un percentatge mínim dels teus clients els interessi saber que les teves paelles estan fabricades amb una unió de metalls determinats o que la tecnologia del mànec està patentada. Però la majoria són sensibles a conèixer que les teves paelles són antiadherents, serveixen per a plaques d'inducció i que el mànec es pot treure de manera senzilla per emmagatzemar-les en un espai menor.
-
A aquestes conclusions només arribaràs si et fas les corresponents preguntes. En aquest sentit, també és interessant que et preguntis quines serien les preguntes freqüents (FAQs) relacionades amb aquest producte i introdueixis la resposta directament en la descripció.
-
#3 - Pensa visualment
-
No tot és text, oi? De fet, les imatges són tan importants que ocupen gran part de la fitxa i a més, es poden ampliar.
Això no és cap caprici ni una cosa de dissenyadors. En realitat, obeeix a la manera d'interactuar amb el contingut que tenen els usuaris. Sempre volem veure les fotos o els vídeos perquè són continguts bastant autoexplicatius. Ja coneixes el tòpic que una imatge val més que 1.000 paraules, i si a més estan optimitzades per eCommerce... per a què volem més?
Utilitza aquest tipus de contingut per ajudar-te a sintetitzar el text i escriure descripcions de producte més curtes. El que sigui evident, els atributs que es veuen a simple vista, no requereixen d'una descripció tan exhaustiva. A més, tant per la seva posició destacada en la fitxa com pel costum i hàbits dels usuaris, sabem que veuran les fotos, així que compta-hi a l'hora d'escriure descripcions de producte. -
-
-
Una bona imatge pot resumir les principals característiques de qualsevol producte. I, a més, t'ofereix la possibilitat de jugar amb el context, la forma d'ús i inspirar un estil de vida.
No t'oblidis tampoc d'altres recursos gràfics, com les icones. Els pictogrames també t'ajuden a sintetitzar. Qualsevol que vegi una petita il·lustració d'un camió amb un rellotge sap que ens referim a l'enviament, per exemple. Utilitza les icones estratègicament i resumeix amb elles certes característiques clau, sobretot de servei. -
Doncs fins aquí els nostres consells per escriure descripcions de producte curtes i efectives. T'han resultat útils aquests consells? Esperem que us serveixin per anar més al gra i guanyar en eficàcia.
-
Imatges | Unsplash.