Estratègies d'Instagram segons el teu objectiu

Potser serà el temps lliure, la calor o, simplement, que els usuaris estan especialment actius durant els mesos d'estiu. Sigui quin sigui el motiu, aquest és el moment de fer un ús estratègic d'Instagram realment intel·ligent i alineat amb els objectius que t'has marcat per al teu compte.

Ja saps que darrere de qualsevol acció que duu a terme una empresa hi ha d'haver un objectiu estratègic. No s'obre un compte d'Instagram perquè ens ho recomanin o perquè aquell competidor a qui tenim tanta mania té un perfil actiu.

Medita molt bé quins són els objectius als quals ha de servir la teva estratègia. Les opcions són nombroses, però les podríem resumir una mica en les següents:

• Coneixement i notorietat de marca: aquest és un gran canal per donar a conèixer una marca nova o que necessita una empenta de branding.
• Conversió: sí, sí... és clar que es pot vendre a Instagram. De fet, la xarxa cada cop resulta més potent com a eina de venda.
• Reputació: és molt senzill d’entendre que, si aquesta és una de les xarxes més actives, serà aquí on hi sorgeixin les crisis de reputació online més dures.
• Empatia com a marca: l'era de les xarxes socials és la de "tot a la vista". Deixa que els teus usuaris et coneguin de prop obrint-te des d'elles.
• Prova social: saps que és recurrent la consulta d'opinions, que genera confiança. explota la prova social i el contingut generat per l'usuari.

I pràcticament qualsevol altre que se't pugui acudir depenent del que esperis del teu negoci i de la xarxa.

T'adones de tot el potencial que hi ha darrera de cada imatge que puges a la xarxa d'imatges de Facebook? Vegem com pots fer servir les teves fotos i vídeos per afavorir aquests objectius concrets dels quals ja te n’hem parlat.

Els temps en què s'associava un gran nombre de seguidors a una gran visibilitat en certa manera ja han passat. En part perquè molts negocis han comprat seguidors que no reporten absolutament res, i en part perquè l'algoritme penalitza bastant la visibilitat orgànica de les marques.

Si vols generar brand awareness i notorietat, procura que la teva marca estigui present en totes les actualitzacions d'estat que facis. No em refereixo a una marca d'aigua amb el teu logo (això mai!), en realitat ha de ser molt més subtil: ser-hi sense ser el motiu central.

La marca no és només el logo, en realitat una marca representa una sèrie de valors, una proposta transversal d'estil de vida. Aprofita per posicionar la teva marca en aquests valors a través del lifestyle.

Finalment, dir-te que si vols guanyar notorietat, paga la pena que inverteixis a Instagram Ads. Podràs segmentar molt bé per tal d’arribar al teu públic objectiu i robar-li-ho a la competència.

Ja fa molts mesos que Instagram es va posar les piles amb la seva capacitat per a vendre. Aquí el consell és senzill: utilitza les possibilitats i característiques específiques per a convertir.

Tens a la teva disposició Instagram Shopping, que et permet etiquetar productes a les teves fotos tal com ho faries amb els teus contactes. Això és genial perquè el que fa és mostrar el preu del producte i donar accés a una petita landing page interna en què es pot iniciar el procés de compra.

Però no tot acaba en el feed de notícies. Ja sabràs que Instagram Stories és un dels formats més atractius d'aquesta xarxa. Afortunadament, també estan pensats per a etiquetar productes i fer servir els anomenats Shoppable Tags, que li donen a les teves històries una capa transaccional que resulta genial.

Que no vegis el que es diu de tu no ho elimina. Sempre serà millor prendre el control i fer una escolta activa de la teva marca per tal de saber com està la situació i poder prendre mesures correctores.

És veritat que les crítiques més ferotges les acostumavem trobar a Twitter per norma general; però la situació ha canviat en anar virant cap a un escenari en què Instagram ha transcendit el seu paper de "comparsa de Facebook" o de simple xarxa auxiliar per a convertir-se en la més utilitzada per una gran part del nostre target.

Fes cerques periòdiques o utilitza eines que facin la feina de monitorització per tu, com ara Hootsuite.

Com és la teva oficina? Com s’hi treballa? Qui són els teus treballadors? I tu, com ets? Totes aquestes preguntes, que poden semblar irrellevants, no ho són en absolut.

Pensa que, en el retail de tota la vida, hi ha una interacció amb el venedor i un context que ens ofereix la mateixa botiga. La venda online té bastant complicat el fet de substituir aquesta part de l'experiència. I, precisament per això, hem de fer servir tots els elements al nostre abast per a fer-ho.

Instagram és genial per ensenyar les nostres instal·lacions i presentar-li el personal del nostre negoci als nostres clients. En algunes empreses com IKEA cedeixen temporalment el control de les seves xarxes durant un dia a un empleat al marge del community de la marca: és un treballador qui crea un Storie del seu dia a dia.

Benvingut a l'espai que comparteixen els teus clients amb els teus potencials compradors. S’acostuma a dir que no hi ha cap campanya de màrqueting que pugui equiparar-se a la potència d'una recomanació entre iguals.

Potencia l'ús d'un hashtag, promou que se t'etiqueti en les publicacions dels teus usuaris i fes, d'aquesta manera, que els seguidors dels teus seguidors tinguin noció de la teva marca, a més d'una recomanació implícita. A més, demanant permís prèviament, pots utilitzar aquest contingut generat pels usuaris per enriquir les teves xarxes, blogs i fins i tot fitxes de producte i anuncis.

Imatges | Instagram, Unsplash.