Events d’Analytics: què són i per a què serveixen
Eric Seguí
26/10/2017
-
T'expliquem què són els events d'Analytics, per a què serveixen i com instal•lar-los. Veuràs que amb ells podràs controlar millor el rendiment de la teva botiga online.
-
-
-
Analytics és una de les eines imprescindibles amb les quals analitzar una web, però sovint en desconeixem el veritable potencial. De mica en mica, però, anem coneixent una mica millor aquesta eina, amb posts que ens ajuden a conèixer el que són les mètriques bàsiques d'Analytics.
Un cop afermats aquests coneixements bàsics, i després de trastejar una mica amb l'eina després d'instal·lar Analytics amb Tag Manager, podem començar a plantejar-nos tenir dades més valuoses, com les accions que s'executen a la nostra web, ja sigui per part d'un usuari o pel propi sistema. La manera de trackejar aquestes accions són els events d'Analytics. -
Què són els events d'Analytics
-
Els events d'Analytics són accions que mesurem, enviant-les com dades al nostre compte d'Analytics perquè quedin emmagatzemades i poder analitzar-les o comparar-les amb d'altres dades.
Aquestes accions poden ser des d'un usuari que fa clic a un element a la pàgina, passant per un pop-up que li salta a l'usuari, i arribant fins al punt de realitzar un scroll a una pàgina i anar generant events depenent de l'alçada a la que estigui l'usuari.
En definitiva, es resumeixen com accions realitzades pel mateix sistema o per l'usuari.
Els events s'estructuren de manera ramificada:- Primer nivell: Categoria de l'event
- Segon nivell: Acció de l'event
- Tercer nivell: Etiqueta de l'event
-
Per a què serveixen els events d'Analytics
-
Els events d'Analytics normalment es fan servir per analitzar accions clau de l'usuari. Aquestes accions clau han d'estar definides prèviament en la nostra estratègia d'analítica web.
Gràcies a aquestes dades, podem entendre el comportament de l'usuari, els problemes que pugui tenir si salten molts missatges d'error en parts clau de la web, etc.
Si per exemple analitzem el nostre embut de conversió, i veiem que en algunes parts del nostre embut hi ha un gran nombre d'usuaris que surten en alguns passos, gràcies als events podem analitzar les accions que tenen lloc dins d'aquest pas per veure què és el que realment passa i millorar-ho o corregir-ho. -
Implementació en mode codi
-
Una eina que ens pot ajudar a realitzar això és Raven Tool, on amb tan sols omplir alguns camps, ens donarà tota la informació que ens cal per inserir el nostre event en el codi de la nostra web.
Ens donarà dos resultats, un per codi JavaScript i un altre per enllaços, que és on majoritàriament es col·loquen els events. -
-
-
Implementació a Google Tag Manager
-
Si tenim dificultats amb el codi, ja sigui per desconeixement o per altres motius, però comptem amb l'eina de Tag Manager instal·lada, segurament sigui molt més senzill instal·lar els events que a base de codi pur i dur.
Per això, accedint al nostre panell de Tag Manager, el primer que hem de fer és crear un trigger. En crear un nou trigger (o "activador" en la versió en espanyol) tindrem diferents opcions. L'opció més comuna és la de realitzar clic en un enllaç, de manera que seleccionarem l'opció de Solo enlaces. -
-
-
Després seleccionarem l'opció d’Alguns clics a enllaços, perquè els events només s'executin en els enllaços desitjats.
Després d'això, se'ns presentaran diferents condicions que podrem executar per un event. Per aquest cas, farem servir l'opció de Page URL, amb la condició que conté, i tot seguit introduirem la URL de l'enllaç on l'usuari farà clic a una pàgina determinada i desarem. -
-
-
Per finalitzar, crearem l'etiqueta o tag amb Universal Analytics, i omplirem els camps de Categoria, Acció i Etiqueta. Hi ha un camp extra opcional, que és el camp de Valor, on podem afegir un valor numèric a l'event que es comptabilitzarà com una mètrica dins d'Analytics.
-
-
-
NOTA: Realment, l'únic valor obligatori dins d'un event és el de la Categoria, però és bo omplir els camps d'Acció i Etiqueta per aprofitar al màxim el potencial dels events i recopilar la major quantitat d'informació possible. A més, ens ajudarà a tenir la informació molt més estructurada.
-
Dins d'aquesta etiqueta, hem de seleccionar l'activador creat anteriorment i realitzar una vista prèvia per analitzar que tot funciona correctament. Un cop comprovat això, es pot passar a desar i publicar els canvis.
Després de realitzar la instal·lació dels events en llocs clau de la web, tindràs un major control de l'activitat, a més dels punts a millorar. Els events d'Analytics són clau per detectar nombrosos errors que l'usuari comet en navegar a la web, i ens pot donar un enteniment de la usabilitat. -
I tu, coneixies els events d'Analytics? T'animes a implementar-los per controlar millor el funcionament de la teva botiga online? Comparteix els teus dubtes i opinions en els comentaris.
-
Imatges | Google, Fotolia.