Free Shipping Day: t'apuntes a provar-lo?
Miguel Nicolás
06/12/2017
-
Seguim amb el nostre repàs a dates especials no tan típiques per a la campanya de Nadal. Avui et parlem del Free Shipping Day, descobreix en què consisteix!
-
-
-
En el post d'avui et donarem algunes estratègies pel Free Shipping Day, que tindrà lloc la setmana que ve. És una d'aquelles dates més enllà del Black Friday en les que, a poc a poc, podem anar bolcant els nostres esforços durant la campanya de Nadal per fer una campanya diferent.
-
Per què fer campanya en el Free Shipping Day
-
El seu nom defineix molt bé a què fa referència: es tracta d'un dia en el qual les despeses d'enviament són gratis per als clients.
La idea és estimular aquestes últimes compres online abans de Nadal a través de l'estalvi en l'enviament, eliminant un dels frens típics per a la compra online, a la vegada que juguem amb la urgència.
Més que un fre, les despeses d'enviament poden resultar un argument de venda, i això no és per prendre-ho a la lleugera.
Resulta que, segons aquest informe d'UPS, el 51% dels consumidors sobre els quals es va realitzar declaren que trien abans un comerç que no cobri despeses d'enviament, per la qual cosa és un factor important de conversió. -
Algunes idees pel Free Shipping Day
-
Evidentment, si vols donar-li una mínima repercussió a l'acció, ha de ser mínimament estratègica. No n'hi ha prou amb eliminar les despeses d'enviament del 15 al 18 de desembre i esperar que sorgeixi la màgia.
Aquesta és una mesura que els teus clients recurrents han de percebre com una oportunitat i un premi a la seva confiança. Alhora, pot funcionar com a ganxo per captar nous clients. Vegem algunes propostes. -
Mesura els temps
-
No comencis a moure-ho massa aviat, perquè podries canibalitzar i posposar vendes que anaves a fer abans perquè els usuaris avisats esperaran per estalviar-se les despeses d'enviament.
Està més que clar que t'estimaràs més que paguin ells les seves despeses d'enviament a no pas fer-ho tu i perdre una mica de marge a l'època amb més comandes de l'any, oi? A més corres el risc de perdre aquest impuls de venda per introduir una variable reflexiva. -
Comunica-ho per tots els mitjans
-
-
-
Necessites posar en marxa totes les eines de comunicació que tens al teu abast.
-
#1 - Social Media
-
D'una banda tenim el social media. Per descomptat, ja tens a aquesta audiència a favor de la teva marca, així que fes-los saber que hi ha promoció de Free Shipping Day.
Dona poder als teus perfils des de la foto de biografia (de manera discreta) als timelines. Fins i tot pots plantejar fer un esdeveniment al Facebook en el qual convidis als teus seguidors i, per descomptat, una campanya a Facebook Ads. -
#2 - Email Marketing
-
I un altre canal obligatori pels que compten amb llistes de correu: l'email marketing.
El millor de fer un emailing és que pots segmentar d'una manera molt més precisa entre compradors o fins i tot entre aquells que han deixat de comprar-te, fent una campanya de recuperació per aprofitar la dinàmica estacional i les despeses d'enviament gratis com a detonant de la compra. -
#3 - Emails transaccionals
-
Menció a part mereixen els emails transaccionals. T'imagines l'impacte que pot tenir si en l’email de recuperació de la cistella comuniques que l'enviament és gratis avui i només avui? Una cosa semblant passa amb els nous registres i els corresponents emails de benvinguda.
-
Prepara el teu eCommerce
-
-
-
Fins ara hem parlat de comunicar a través de mitjans i canals externs. Això és bàsic per generar tràfic, però no deixis que els usuaris que ja són a dins perdin el fil de la promoció ni la sensació d'urgència.
Des de la home a la fitxa de producte, has de fer visible el Free Shipping Day, recalcar-ne el caràcter promocional i la urgència associada (això s'acaba, només avui...).
Aquí pots jugar amb crides a l'acció i els elements gràfics. Des d'una icona exclusiva a les fitxes de producte a banners, comptes enrere... que per tu no sigui: fes que qualsevol que visiti la pàgina se n'assabenti.
A més prova amb fórmules com: "Et regalem les despeses d'enviament". Fes que el client senti que estàs fent un esforç i que, d'alguna manera, senti un petit deute de gratitud amb tu.
També pots crear una landing page exclusiva optimitzada per a aquests termes. Tot i que, si ho fas ara, per aquest any ja vas molt tard a efectes de SEO, és una bona estratègia a mig termini. I aquest any sempre pots treure un post al blog corporatiu en comptes d'això. -
Què t'han semblat aquestes idees pel Free Shipping Day? T'animes a fer una promoció en aquesta data diferent? Si és així, no dubtis a explicar-nos com t'ha anat en els comentaris.
-
Imatges | Fotolia.