Google Ads: la nova interfície del vell Adwords

Si alguna cosa semblava estable en el món d'Internet i a Google era Adwords. I és que l'aspecte d'aquesta plataforma portava ni més ni menys que 18 anys sense canvis significatius. Però aquest 2018, sense que molts ho esperessin, Google ha llançat una nova interfície per Adwords, a més, de canviar-li el nom. 

Comencem pel final, almenys cronològicament. A finals de juny de 2018 el cercador feia públic un canvi en la nomenclatura dels seus serveis i plataformes de màrqueting i publicitat. D'aquesta manera, es donava pas a 3 noves marques: 

• Google Ads: sota aquesta marca se segueixen concentrant les eines per a la gestió publicitària a la xarxa de cerca. Aquí és d'on procedeix originalment la nomenclatura "adwords" (anuncis + paraules), però en el seu dia va anar creixent fins a incloure la xarxa de Display, Shopping i els anuncis en vídeo o en aplicacions mòbils. 

• Google Marketing Platform: com el seu nom indica, aquí es troben els recursos de màrqueting, però també d'analítica, des d’Analytics 360º a les funcions específiques per anunciants de DoubleClick. 

• Google Ad Manager: sota aquest servei es trobaran a partir d'ara totes les funcionalitats necessàries per monetitzar un lloc web: DoubleClick for Publishers i DoubleClick Ad Exchange. 

Quin és el motiu de tot aquest canvi de marca a Adwords quan l'usuari està tan habituat a l'interfície actual? 

L'argument de Google és que les plataformes han anat transformant-se des del seu origen i que, el que inicialment eren creativitats de text sobre les cerques, s'ha anat convertint en una cosa molt més profunda i complexa. 

Per tots aquests motius, Google considera que l'antic nom els limita i no reflecteix les funcionalitats que actualment ofereixen els serveis de publicitat de Google. 

Tot això ens porta a un tema que està resultant bastant més espinós del que Google podia esperar. 

Des de fa mesos, hi ha una nova versió de la plataforma publicitària o, millor dit, coexisteix amb l’interfície clàssica una completament redissenyada. Aquesta última era la que havia d'entrar en vigor quan acabés un període de transició que se li està ennuegant bastant als usuaris. 

El principal motiu és que realment és un canvi radical pel que fa a l'organització de les eines, la visualització de les dades i fins i tot l'estructura dels menús. 

Això es veu molt millor amb un exemple. 

Pel que fa a disseny, la nova versió és més neta i possiblement molt més visual. Manté la doble navegació amb el menú de l'eina a la part superior i les de les campanyes al costat dret. 

Qualsevol decisió que tingui a veure amb el visual és opinable, però el cert és que el canvi va més enllà i entra de ple en assumptes que sí que tenen impacte en la forma de treballar. 

El més notable és que el sistema de pestanyes al qual els usuaris estàvem habituats desapareix i es reubica al menú lateral. 

Ara és aquí on es troben les campanyes, grups d'anuncis, paraules clau i tot allò relacionat amb la configuració i la part operativa de les campanyes. I arriba a ser una doble navegació lateral al desplegar una segona barra, per exemple, en entrar en els grups d'anuncis. 

D'altra banda, algunes eines que es trobaven al lateral passen al menú superior dins del menú d'eines que ara inclou 5 subcategories diferents: 

• Planificació: vista prèvia d'anuncis, així com els planificadors de paraules clau i Display.

• Biblioteca compartida: des del gestor d'audiències als pressupostos compartits o les llistes de paraules clau negatives.

• Accions en blog: regles, seqüències d'ordres i qualsevol altre aspecte que es realitzi de manera global.

• Mesura: aquí hi ha les conversions i l'accés a Analytics.

• Configuració: totes les dades corresponents al compte, des dels de facturació als d'accés al compte o comptes vinculats.

A més, també s'han redissenyat les pròpies eines com, per exemple, una de les més utilitzades per SEM i SEO Managers: el planificador de paraules clau. El redisseny tracta de simplificar bastant la manera d'interactuar, encara que les opcions siguin bàsicament les mateixes. 

La veritat és que no està acabant de convèncer massa. I això que Google sol encertar amb els redissenys. 

Fa no tant ho va fer amb Gmail (i va anar bé) o amb Google Search Console, un canvi que en realitat ha estat tot un encert i ha incorporat noves funcionalitats que han estat molt ben acollides per la comunitat, convertint-lo en el producte de Google que més ràpid ha abandonat la fase beta. 

Però aquest no és el cas de la nova interfície de Google Ads. No acaba de quallar principalment perquè afecta directament a la productivitat. 

Els usuaris estan habituats a fer les coses d'una manera determinada i a trobar cada cosa en un clic des de fa gairebé 20 anys; però ara ens exigeixen re-aprendre a fer el mateix, amb la frustració que això comporta. 

No obstant això, per molt que hi hagi queixes per part dels usuaris, difícilment Google farà marxa enrere. De fet, està intentant forçar la utilització de la nova interfície limitant algunes funcionalitats i extensions en la versió antiga.