Google My Business: com treure-li partit [amb exemples] (1)

Estàs acostumat/da a veure com Google integra els negocis en les seves cerques, veus mapes i fitxes, fins i tot segur que les has fet servir més d'un cop... Però et demanes: i com es fa això? Com destaco la meva botiga a Google My Business per a arribar a més gent?

Podem definir aquesta característica del cercador més popular del món com un directori d'empreses. Això és exactament el que és. 

El que passa és que és molt més avançat i complet del que són altres alternatives. I, a més, compta amb el punt fort d'estar plenament integrat amb un dels cercadors més utilitzats de la planeta.

Això suposa que podem tenir a Google My Business una fitxa molt completa del nostre negoci, disponible per tal que qualsevol ens pugui trobar, però alhora també és un recurs de màrqueting més.

El mateix Google gestiona dades que són molt rellevants. Segons aquest estudi, les pàgines amb fitxa de Google My Business generen fins a un 94% més de confiança en els clients. I, fins i tot, resulten un 29% més efectives de cara a la conversió.

A més, de cara a vendre localment, tingues en compte que el 44% dels usuaris ja busca directament a Google Maps –una dada a tenir molt en compte.

És un procés molt senzill. En primer lloc, has d’accedir a la plataforma per a crear el teu negoci al directori, o reclamar-lo si ja existeix.

El primer és introduir el nom del teu comerç. Si Google ja l’ha indexat o algú l’ha donat d'alta prèviament, podrem seleccionar-lo en el desplegable per reclamar la seva propietat.

Després és el moment de triar la categoria. Hi ha molts suggeriments que et farà el text predictiu a mesura que escriguis. Si no apareix la que vols, introdueix-la manualment. No t’amoïnis perquè després podràs modificar i afegir les categories necessàries.

Afegeix la ubicació física de la botiga (si és que existeix). Aquesta és l’adreça que es mostrarà al mapa, però si és una botiga online sempre pots marcar que no es mostri.

Opcionalment, et permet seleccionar un radi en el qual oferir els teus serveis. Això és important perquè es farà servir en la geolocalització. Posa una adreça o un codi postal per afinar al màxim possible.

Introdueix les dades de contacte, com el telèfon i el domini de la botiga online, i ja gairebé ho tens.

Ja només ens queda un darrer pas que és bastant important: has de verificar el teu negoci. Per a això, hauràs d'introduir una adreça de correu postal.

No t’amoïnis que aquesta adreça no apareixerà en el mapa: és només per enviar-te una carta amb un codi que puguis introduir en l'administrador. És la manera de saber que les dades són certes.

Fins que no es completi el procés, que pot dur fins a 13 dies, no començaràs a gaudir de la teva fitxa online. De totes maneres, podràs anar completant-la per agilitzar el procés per quan arribi la carta.

En són un bon grapat, de manera que val la pena que les veiem una per una. Així sabràs exactament tot el que pot aportar al teu negoci i com hauries d’optimitzar cadascun dels apartats i seccions de la teva fitxa de Google My Business.

En el cas de les botigues online no té gaire sentit; però quan ets un retail, ve de meravella als usuaris saber quan poden visitar-te.

A més, Google fa aquí la seva màgia, i és fins i tot capaç de preveure el nivell de concurrència del local i la mitjana de temps d'estada. En temps de coronavirus aquesta dada és rellevant.

Tens 750 caràcters per explicar-te. Crea un text que resumeixi el millor possible qui ets, què vens i a qui vols arribar.

Només text pla, és a dir, que no pots introduir ni HTML ni enllaços, o sigui que treballa bé el teu copywriting.

Ara que ja tens la biografia escrita, deixa que les imatges acompanyin les paraules. Tria les fotos amb cura i recorda que pots ficar des del teu logotip a fotos de la botiga i l'equip que hi treballa.

Com veus en l'exemple, conviuen les fotos pujades pels propietaris des de Google My Business amb les que pugen els usuaris, tot i que cada tipologia en una pestanya diferent.

També veuràs que hi ha recorreguts per l'interior de les botigues. Això és genial per a retail i per a oficines xules, i és un servei que es pot contractar a través del mateix Google amb els seus proveïdors autoritzats arreu del món.

No et descobreixo res de nou si et dic que el contingut generat per l'usuari i les opinions en particular són una de les coses que més valoren els clients a l'hora de prendre una decisió de compra.

Google My Business ho integra en la fitxa, amb la qual cosa s'ha convertit en una referència bàsica per a les botigues online i offline. És important que tinguis la millor valoració possible, fins i tot que l’estimulis oferint més.

Imatges | Google.