Influencers i video streaming: una tendència eCommerce per al 2021

En tot allò que tingui a veure amb vendre online, val la pena estar sempre atents al que passi en el mercat asiàtic. Sovint, d'allà venen les autèntiques revolucions que després es van consolidant en la resta d'un mercat que cada cop és més global.

Doncs bé, aquesta volta que se li ha donat al video marketing és ja una nova fita en el màrqueting d'influència, fins al punt que grans plataformes –com el grup Alibaba o Amazon– s'estan sumant a l'streaming amb tot el que tenen.

Només per recordar-ho mínimament, direm que el video streaming és, bàsicament, emetre en directe a través d'Internet. La tecnologia ha fet que una cosa que semblava ciència ficció fa menys d'una dècada, sigui avui dia realment fàcil.

Des del punt de vista de l'eCommerce, combinar els influencers amb el video streaming només et pot aportar més beneficis dins de la teva estratègia d’influencer marketing. 

Per què? Doncs perquè aconseguiràs concentrar en un sol moment gran part de l'impacte de la campanya. Aquestes sessions programades són, d'alguna manera, com capítols o programes de televisió. Els influencers els promouen, anuncien i generen expectació per tal d’aconseguir la major quantitat d'usuaris possibles en els seus vídeos en directe.

A més, hi ha plataformes que permeten accedir al contingut gravat un cop acabada la sessió, de manera que se segueix rendibilitzant de forma continuada en el temps. D'aquesta manera, satisfàs l'obsessió per la immediatesa i el FOMO, però segueixes traient-li partit a la inversió en el temps.

En realitat, és més com una “teletienda” digital que com un unboxing o una anàlisi en vídeo, però compta amb el plus de credibilitat i espontaneïtat que dona el directe.

Els influencers han trobat en les xarxes socials una manera molt interessant de seguir explotant la seva capacitat de prescripció perquè:

• El contingut multimèdia és el preferit de molts usuaris.
• La immediatesa fa que la comunitat se senti més a prop de la persona amb influència.
• Moltes d'aquestes plataformes tenen una eina de xat, de manera que la interacció és molt directa i simultània.
• És realment senzill i gratuït, de manera que resulta molt atractiu per a ells.

En realitat, la immensa majoria d’influencers ja utilitzava el vídeo per generar contingut, així que ja compten amb l'equip tècnic i el coneixement de les plataformes.

YouTube, Facebook, Instagram, Twitch i, per descomptat, TikTok compten amb la possibilitat de realitzar vídeo en directe, així que no han d'invertir en eines externes i arriben a la seva comunitat de forma nadiva, sense perdre engagement pel camí.

Tot i així, com et dèiem, els grans marketplaces com Amazon o els del grup AliBaba ja els han ofert espai dins de les seves pròpies plataformes per donar cabuda als seus "shows". D'aquesta manera, fan que l'estratègia sigui més vertical i aprofiten per captar tràfic qualificat de manera directa i no referida per una xarxa social externa.

Això no està només reservat als gegants. Amb una mica d'imaginació i els recursos justos, implementar-ho en el teu eCommerce és al teu abast. Aquí van un parell d'idees.

Aquesta és la manera més traçable i completa de mesurar el rendiment de cada acció. Et cal utilitzar una eina però, a canvi, sabràs exactament d'on procedeix cada clic i el benefici generat.

Potser no és tan necessari ni tan directe com recórrer a una plataforma d'afiliació, però si els lliurem un codi únic i propi a cadascun dels que creen aquest tipus de continguts, i que s'hagi d'introduir durant el procés de checkout, podrem aconseguir un efecte similar i obtenir bons resultats de l'streaming.

Sempre pots deixar que, de manera puntual, l’influencer prengui el control de les teves xarxes socials.

És una manera de guanyar visibilitat entre els seguidors d'aquesta persona rellevant, "forçar" la interacció amb nosaltres i que la nostra marca els arribi d'una manera més directa durant la retransmissió de l'streaming a tota la comunitat que els dona suport.

Imatges | Unsplash.