Què és l'Internet of Things o Internet de les Coses?
Miguel Nicolás
23/02/2018
-
T'expliquem què és l'Internet of Things i quines són les seves aplicacions en l'eCommerce i màrqueting en general. No et quedis fora de la revolució!
-
-
-
Avui parlem de l'Internet of Things (IOT) o Internet de les Coses, una de les tendències que més s'han consolidat en els darrers temps. I és que és una realitat que està en el nostre dia a dia i amb la qual convivim a tots els nivells.
-
Què és exactament l'Internet of Things?
-
Es tracta d'aquells dispositius connectats a Internet de forma completament autònoma. Des d'aquesta autonomia i identitat pròpies poden interactuar amb altres dispositius connectats, oferint i rebent informació sense requerir cap acció per part de l'usuari.
Poden anar des de solucions per al dia a dia, com la domòtica –climatització, il·luminació...– a usos industrials, controlant processos complexos. L'IoT ha arribat per quedar-se.
Parlant en termes de tendències, la previsió de creixement és descomunal. Si al 2015 ja hi havia 15K milions de dispositius d'aquest tipus al mercat, per al 2025, en tan sols 10 anys, es preveu que assolim la xifra dels 75K. -
-
-
Aquestes dades, extretes d’Statista, evidentment corresponen a nivell global.
Pot cridar l'atenció la quantitat de dispositius. Però tingues en compte que, a diferència del que suposa tenir un mòbil –cada usuari en té un o dos, no més–, la quantitat de dispositius que podríem tenir per persona no està tan limitada: en un futur proper, tot el que ens envolta és susceptible d'estar connectat. -
Com funciona l'Internet of Things?
-
Com ja hem comentat, hi ha tants dispositius que tampoc no hi ha un patró. El que sí tenen en comú és que solen disposar de sensors.
La tecnologia que gestiona la major part d'aquests dispositius és l'anomenada RFID. Es tracta d'un sistema d'identificació per ràdio-freqüència que és el que permet a l'aparell recuperar i enviar dades al mateix temps, que es poden identificar de forma única a la xarxa.
L'usuari, per la seva banda, pot interactuar amb ells de moltes maneres. Ja sigui:- Mitjançant una interfície gràfica com la dels Smartwatches
- Utilitzant codis QR per activar accions
- Mitjançant la pulsació d'un botó com els Dash Buttons d'Amazon
- Per proximitat, com els dispositius anomenats Beacons
- Utilitzant una app des del mòbil o l'ordinador
- I, com no, la veu
-
Quins dispositius utilitza l'Internet de les Coses?
-
La quantitat de dispositius és pràcticament il·limitada:
- A la llar: hi panys, termòstats, sistemes d'il·luminació... Aporten dades de les nostres rutines diàries.
- A nivell weareable: aquells dispositius que portem a sobre. Destaquen els rellotges i les polseres d'activitat, però la incorporació en el tèxtil és una realitat. Aporten dades biomètriques i patrons d'activitat.
- En els vehicles: els cotxes cada vegada estan més connectats. Gràcies a això, generem dades i patrons de moviment en temps real.
- Els assistents de veu: l'última
revolució. Amazon va ser el primer amb el combo altaveu Echo+Alexa, però després
han vingut Apple amb Homepod+Siri i Google Home amb el seu propi assistent (i
els que vindran).
-
-
-
Implicacions i usos de l'Internet of Things en eCommerce
-
Com comprendràs, des del moment en què Amazon es fica amb tant d'interès en l'assumpte és perquè han vist una manera de rendibilitzar-ho directament, portant-ho a la conversió.
El primer de tot, i això és molt important, és que són dispositius que recullen moltíssimes dades. En l'era del Big Data, l'ús de tota aquesta informació de manera agregada pot influir en pràcticament tot. -
EXEMPLE: Et poso un exemple utilitzant els Dash Buttons del mateix Amazon, dispositius que estan vinculats a un sol producte d'alta rotació: si et quedes sense fulles d'afaitar, prems el botó i automàticament es processa la comanda. Creus que a Amazon li interessa la venda? No massa. El que obté és una cosa molt millor: patrons de consum que aplicarà a una estratègia de màrqueting i comunicació data driven i que, per què no, podria vendre al mateix fabricant.
-
Això parlant de la més baixa de les expressions a nivell de IoT... Imagina la quantitat d'informació que pot arribar a generar un altaveu amb assistent de veu al què li preguntes per entrades per al teatre, pel temps en una altra ciutat on viatjaràs o, directament, amb el què fas una compra a Amazon.
Això ens porta a un segon nivell en què l'omnicanalitat brillarà amb força.
Som traçables. Amb la qual cosa, aquest small data tan personalitzat pot portar les estratègies com el retargeting amb nosaltres, fer-nos recomanacions i impactar-nos en un entorn físic amb missatges publicitaris que es creuaran amb el nostre context, el nostre estat físic o la posició que ocupem al mapa amb el GPS del nostre telèfon.
D'altra banda, els sistemes connectats també seran susceptibles d'interactuar comercialment. Pot ser mitjançant publicitat pura i dura, com les falques de ràdio però traslladades als altaveus, o molt més subtils. Per exemple, recordant-nos que s'acaba la garantia del mateix dispositiu i oferint-nos una ampliació. -
-
-
Finalment, comentar que l'Internet of Things també comença a tenir vinculacions amb la logística i la gestió. Anem cap a un futur proper en el qual els magatzems controlaran de manera automatitzada la gestió, l'stock i el tracking de les comandes sense intervenció humana, i això estarà a l'abast de tots.
Tot això és el futur i com a part del canvi implica concessions, especialment pel que fa a privacitat i seguretat de les dades. Sembla un peatge que hem de pagar per utilitzar aquesta tecnologia. -
Esperem que us hagi quedat clar el que és exactament l'Internet of Things. Com ho aplicaries a la teva realitat? Creus que et serà útil a curt-mig termini?
-
Imatges | Fotolia, Unsplash.