Marketplaces minoritaris d'interès: Etsy

De vegades, sembla que només hi ha dos o tres marketplaces, però en altres ocasions ja us hem mostrat que hi ha alternatives a Amazon, Aliexpress o eBay que poden arribar a ser molt més interessants que els marketplaces més tradicionals i coneguts per part de tots.

 Amb l'esperit de descobrir aquestes alternatives en profunditat, hem decidit disseccionar les que creiem que poden ser més interessants per a tu entre aquestes opcions no tan populars. D'aquesta manera, esperem obrir-te una nova via per millorar el rendiment del teu negoci amb els ingressos complementaris d'altres canals que potser encara no estàs explotant.

I avui comencem amb un que de ben segur almenys et diu alguna cosa: Etsy.

Abans d'entrar en matèria amb Etsy, permeteu-nos una breu reflexió que ens serveixi de marc, context i situació de partida.

 Hi ha molt de debat sobre els avantatges i inconvenients del model marketplace de venda online. Evidentment, haver de pagar una comissió o el risc de perdre el control del producte ens en fa dubtar, malgrat el volum de negoci que podem arribar a assolir.

 La clau, des del nostre punt de vista, és veure-ho com un canal addicional però no substitutiu d'una botiga pròpia. De fet, la situació ideal és aprofitar les vendes generades al marketplace per fidelitzar aquests clients al nostre eCommerce (on sempre tindrem més marge i podrem treballar d’altres estratègies que ens beneficiïn a nosaltres mateixos com a marca).

 Feta aquesta puntualització, entrem en matèria.

Ara ja sí: anem directes al gra i entrem en què és, com funciona i quant costa vendre a Etsy. Tot el que et cal saber per començar a valorar si val la pena o no diversificar el teu negoci en aquesta plataforma.

 Etsy és un marketplace amb una trajectòria considerable, dels més veterans. Tot i que no és exactament un desconegut, el cert és que tampoc no és particularment popular entre el gran públic.

  Això és degut en part al seu enfocament i segmentació, que està orientat a convertir Etsy en una plataforma per a artesans, artistes, creadors i petit o mitjà comerç especialitzat en la venda de productes fabricats de manera artesanal o amb processos manuals.

 Un cop dit tot això, el seu volum de negoci és interessant i té un creixement sostingut tot i que irregular en el temps. Segons dades d’Statista, els seus ingressos en milions de dòlars es van incrementant des del 2012, amb un importantíssim salt entre el 2019 i el 2020.

Serà perquè moltes persones han trobat una manera de vendre a nínxols dels que han crescut durant el confinament?

En realitat, Etsy és una certa “anomalia” a la qual costa una mica d’etiquetar. Es tracta d'un marketplace vertical o entraria a la categoria d'horitzontal? Està més a prop de treballar un nínxol o, al contrari, té un catàleg tan diversificat que aquesta definició se li fa petita?

 Particularment, pensem que es podria considerar en certa manera com un híbrid. Té prou quantitat de categories com per entendre que no és vertical del tot, però aquesta capa d'artesania que hi ha en el seu inventari funciona com una manera de relacionar tots els productes sota un denominador comú.

Fa servir el model estàndard d'aquest tipus de plataformes: heu de donar d'alta la vostra botiga a Etsy i pujar el listing o stock de productes.

El registre en si mateix no té cap misteri, és una cosa tan senzilla com crear un perfil en qualsevol servei web com una xarxa social o similar. Són uns passos mínims de configuració.

 Triem un nom per a la botiga (que en realitat és més un perfil de venedor que no pas una botiga com a tal) i comencem a pujar els productes, introduint a la nostra àrea privada les fotografies, descripcions, quantitat de producte en stock, variants (colors, per exemple), preu, formes d'enviament, dades per al cobrament a través d'Etsy Payments…

 Per a qualsevol dubte que pugui sorgir-te, Etsy compta amb un manual del venedor que t'ajuda a vendre i t'inspira en matèries que van des de la fotografia al màrqueting passant per consells de logística o estratègia de venda. És molt complet, així que et recomano que li facis una ullada a aquesta base de coneixement.

Vendre a Etsy, lògicament, té un cost per a tu. No tant la creació de la botiga en si mateixa que, de fet, és totalment gratuïta.

 El que sí que existeixen són 3 altres conceptes pels quals cobren: publicació, transacció i processament de pagaments:

•  Tarifa de publicació: la plataforma fixa una tarifa de 0,20$ per producte o anunci que posem a la venda durant 4 mesos. Un cop passat aquest període, haurem de renovar per un altre quadrimestre pagant el mateix import. Important: pensa molt bé el que vols publicar perquè són tarifes no reemborsables.

• Tarifa per transacció: cada venda que tanquis a Etsy duu associat un cost del 5% del preu més l'import afegit de l'opció per a regal i els impostos corresponents.

• Tarifes publicitàries: aquest extrem reconeixem que és una mica confús. Hi ha 2 conceptes diferents amb diferents costos:

1. 1. Etsy Ads: com a Amazon i molts altres marketplaces, disposem de l'opció de realitzar campanyes de PPC o pagament per clic. Bàsicament és la mateixa mecànica: es fixa un pressupost diari i es licita per aparèixer a diferents ubicacions. Aquí el cost dependrà del teu pressupost i la competència.
2. 2. Publicitat Off Site: Etsy realitza les seves pròpies campanyes publicitàries en altres sites i en cercadors. Com a clients de la seva plataforma, ens hi podem unir si ho desitgem. Quin és el cost? La tarifa general és del 15% de cada venda aconseguida (només paguem en el cas d'existir una conversió).

 Aquests són els principals costos juntament amb la tarifa per processament de pagaments, que varia segons el país. Addicionalment, tenim altres costos opcionals, com el que comporta unir-se a Etsy Plus amb opcions extra per a les marques.

Imatges | Etsy.