Què és el màrqueting d'afiliació? Pros i contres

Què és el màrqueting d'afiliació? Per on començar? Com posar-lo en marxa? Realment val la pena? Intentarem aclarir tots els teus dubtes i obrir-te un nou canal per potenciar les vendes del teu eCommerce.

Pràcticament qualsevol, per molt que hagi acabat d'aterrar en el màrqueting online, coneix els principals canals de captació: SEO, SEM, Social Ads... però l'affiliate marketing s'acostuma a quedar en un segon terme com a estratègia.

El màrqueting d'afiliació consisteix a generar tràfic o, idealment, vendes dels productes que nosaltres comercialitzem com a merchants utilitzant una xarxa d'usuaris (afiliats o publishers), amb els quals s'arriba a un acord comercial i que realitzen la captació fent servir els seus propis mitjans .

En general, aquesta xarxa d'usuaris consisteix en blogs i llocs web que ja tenen tràfic i comunitats darrere que els fan suport a xarxes socials.

Cada afiliat disposa d'un ID únic que s'afegeix com un paràmetre als enllaços que comparteix. D'aquesta manera es pot fer un seguiment de les conversions i, amb la periodicitat i percentatge sobre la venda acordats, es realitza el pagament.

Sobre el paper i sent pràctics tot semblen avantatges. Els principals:

Hi ha pocs models de captació a CPA purs com aquest. Si l'afiliat ven, cobra, i si no... doncs no passa res, no estàs invertint. No és el mateix que una campanya de qualsevol altre tipus en què ja estàs pagant només pel clic o les impressions.

Tant és de quin mitjà provingui o qui estigui fent servir com a canalitzador de la conversió. Al capdavall el que en queda és que el client ha comprat en el teu eCommerce, i a partir d'aquest moment passa a formar part de la teva base de dades, de manera que podràs iniciar estratègies per fidelització i generar recurrència. Òbviament, a l'afiliat només se li paga si la conversió es produeix a través del seu enllaç.

Tècnicament, pot semblar una mica complicat de muntar, però al mercat hi ha multitud de solucions preparades per implementar-lo en molt poc temps. Programes d'afiliats a punt per treure'ls de la caixa, com els conegudíssims Awin o Post Affiliate Pro, que té un cost mensual a partir dels 97$ sense limitació del nombre d'afiliats.

Es llegeix aquesta llista d'avantatges i es pensa que s'ha trobat la solució perfecta. Efectivament, el màrqueting d'afiliació és una forma barata d'aconseguir clients/leads i pot ser molt efectiu, però també hi ha alguns inconvenients que has de valorar:

Quan un publisher té molt d'èxit en un nínxol determinat, pot estar convertint-se en un actiu important de la teva captació online. El que passa és que la transparència de cara al client, unida a la prospecció que exerceix sobre ell, no estan en principi vinculades a la nostra marca ni a la nostra botiga online.

En qualsevol moment pot decidir saltar a un altre competidor i emportar-se el tràfic amb els seus corresponents clients amb ell. La migració és tan senzilla com canviar els enllaços.

No tant a nivell de nombres: això està més que mesurat i amb el seguiment fet si es fa servir una bona plataforma. Parlem d'una altra cosa: parlem d'imatge de marca i branding. Aquest tipus d'estratègies estan molt vinculades a la capacitat de prescripció d'un determinat mitjà, o fins i tot a nivell personal.

Els enllaços se solen col·locar de manera contextual, amb la qual cosa s'alineen amb la resta del que publiqui aquest mitjà o persona, el seu propi posicionament de marca i la seva línia editorial. El que vull dir és que si algú té un blog molt polèmic per les seves opinions però de gran tràfic, estem vinculant la nostra marca a la seva.

Quin és el problema d'això? Doncs que poden estar promocionant alhora els nostres productes i els de la competència.

Mentre que en d'altres estratègies, com el PPC o Display, ja comptes amb això i ningú no es sorprendrà en veure en un mitjà anuncis de diferents marques competidores, en el màrqueting d'afiliació la recomanació personal o a nivell editorial és molt important.

Et mereixeria credibilitat algú que et recomana un producte i alhora el de la seva competència? Doncs aquest és un risc al qual t'exposes.

Ja hem comentat que hi ha força plataformes amb un cost raonable que et permeten començar a vendre a través del màrqueting d'afiliació. El problema ve en el moment en què tens alguna necessitat concreta o simplement vols tenir tot el control sobre el procés.

Desenvolupar una solució a mida suposa moltes hores, recursos i personal qualificat si es fa a nivell intern. Si es subcontracta passa exactament el mateix: hauràs de pagar per tot això.

Imatges | Fotolia.