Més mètodes de pagament alternatius: El Corte Inglés aposta per ells
Miguel Nicolás
-
El Corte Inglés llança ECI Pay, un mètode de pagament que s'uneix a la resta de mètodes de la plataforma. Te’n descobrim els secrets.
-
-
La gran plataforma espanyola per excel·lència és molt a prop de presentar importants novetats a l'hora de gestionar el cobrament de les comandes… i d'altres socis i comerços associats. Acompanya'ns a descobrir les novetats que presenta El Corte Inglés pel que fa a mètodes de pagament.
-
El Corte Inglés i la seva transició al multicanal
-
El Corte Anglès és un exemple de com transformar digitalment un negoci 100% offline. Pot encertar més o menys, però en un retailer d'aquest tamany no és senzill veure una capacitat de reacció i determinació equiparables a l'hora de prendre decisions fora del canal on se senten forts.
La seva aposta per l'eCommerce no és pas nova. Fa anys que veiem com hi ha una certa migració en el seu model de negoci adoptant, per exemple, el Click and collect –compra online amb recollida a la botiga–, el lliurament el mateix dia o la seva tarifa plana d'enviaments al més pur estil d’Amazon Prime. Fins i tot està experimentant amb les criptomonedes.
La seva inspiració és clara: és evident que es fixa molt en Amazon. Fins al punt d'obrir el seu portal a la venda de tercers convertint-se en un marketplace alternatiu al gegant nord-americà amb un volum de negoci considerable.
-
-
ECI Pay: l'últim moviment d'El Corte Inglés
-
Tot el que comentàvem al paràgraf anterior té l'únic objectiu de posar en context el naixement d’ECI Pay, però també de plantejar una reflexió: si un retailer del tamany d'El Corte Inglés busca l’optimització permanent del seu ecosistema digital, no ho hauria de fer tothom?
Evidentment la resposta és que sí i, no menys evident, que ha de fer-se dins del nostre nínxol, dimensió i segment. No tots els negocis poden plantejar un “cos a cos” a Amazon.
En el cas d’ECI Pay, és més que evident que s'han tornat a inspirar en la companyia fundada per Jeff Bezos. Es tracta d'un mètode de pagament que no funciona únicament a nivell intern, sinó que podria ser utilitzat també per altres comerços associats a la marca.
En aquest sentit, recorda molt més Amazon Pay o Alipay (el mitjà de pagament estrella d'AliExpress) que a d’altres mètodes de pagament alternatius com Apple Pay o Samsung Pay.
-
-
Té sentit afegir una opció així?
-
A l'hora del checkout, a El Corte Inglés ja es pot pagar amb targeta bancària, la targeta d'El Corte Inglés (amb les seves facilitats de finançament), Bizum, Paypal… Té sentit endinsar-se en un desenvolupament i implementació tan complicats i cars?
Doncs la veritat és que tot fa pensar que sí. Per què?:
- Amplies la quantitat d'alternatives per tancar la conversió i això, lògicament, suposa eliminar un fre potencial per a clients que no puguin o no vulguin estar obligats a una opció concreta.
- Gestiones de manera vertical tot el procés de compra, de manera que evites pagar comissions a tercers i el marge és millor.
- El Corte Inglés té la seva pròpia divisió de serveis financers que, entre d’altres coses, és la responsable del finançament i ajornament dels pagaments. ECI Pay podria integrar-se amb això de manera senzilla, prioritzant i agilitzant el pagament fraccionat de manera interna.
- És un argument comercial per oferir el mètode de pagament alternatiu a tercers, que gràcies a la bona reputació del marca d'El Corte Inglés, es beneficiarien d'una major autoritat.
- És una manera de fidelitzar els seus propis clients fins i tot quan comprin fora de les botigues físiques o el seu eCommerce (a més d'emportar-se una comissió per cada venda, òbviament).
En funció d'aquests 5 punts, sembla molt clar que té sentit, almenys si ets El Corte Inglés; però també aporta un cert valor afegit per a tercers i, per descomptat, per al client.
Precisament sobre el client d'aquest comerç val la pena fer una reflexió. Tots tenim al cap alguns perfils molt concrets: persones que prioritzen l'experiència, la tranquil·litat i la solvència per sobre del preu.
-
-
Probablement gran part del seu públic objectiu,tan fidelitzat al retail, tenia dubtes amb la compra online. Per això, oferir-los un mètode de pagament que dugui integrat el seu branding és la millor manera d'animar-los a comprar a través del comerç electrònic. I ningú no descarta que es pugui pagar amb ECI Pay també a les botigues físiques en algun moment.
-
Per tancar et plantegem una pregunta: faries servir ECI Pay a la teva botiga online? Creus que val la pena o és una manera de generar negoci a tercers sense obtenir-ne tu prou rèdit? Comparteix les teves impressions als comentaris o a les xarxes socials.
-
Imatges: Unsplash.