Què és el Lead Scoring?
Laia Ordoñez
-
-
-
El lead scoring és una tècnica d’Inbound Marketing consistent a creuar les dades de comportament dels leads d'un negoci per assignar-les un valor o score dins d'una escala. Aquest valor o score de lead ens indica com de prop o de lluny es troba un lead de la conversió. El lead scoring és una tècnica molt útil per saber quins leads tenen més probabilitats de convertir-se en vendes i, per tant, en quins convé més invertir els esforços de màrqueting i vendes.
El lead scoring és una tècnica que normalment trobem en la segona fase de l’Inbound Marketing, anomenada de la conversió o de l'automatització. És un terme estretament relacionat amb el de lead nurturing, una tècnica consistent a "nodrir" o aplanar el terreny a aquells leads amb més scoring amb l'objectiu d'anar-los madurant cap a la venda.
-
Com posar en pràctica el Lead Scoring?
-
Pots posar en pràctica el lead scoring fent servir mètodes molt sofisticats i cars, o més senzills i econòmics. Lògicament, els mètodes més sofisticats et permetran un major nivell de detall en el teu seguiment, identificant a l'usuari en qüestió si està registrat i permetent-te saber amb deteniment quin és el seu comportament a la teva botiga online i com és millor abordar-lo.
Algunes eines que et permetran saber el que fan els teus usuaris (amb més o menys grau d'anonimat) són:
En funció del seu comportament, podràs saber quins estan més madurs i quins més verds, i als més madurs assignar-los un lead scoring més alt. En funció d'això, pots definir i posar en marxa accions de màrqueting encaminades a convertir aquest lead calent en una primera venda.
Aprèn a conèixer millor els objectius, tècniques i fases de l’Inbound Marketing i també quines són les millors eines per posar en pràctica la fase de la conversió, una de les principals tècniques de la qual és el lead scoring. Per si et queden dubtes, descarrega't aquesta infografia gratis amb les principals diferències entre Inbound i Outbound.