Què és el màrqueting de continguts i per a què serveix

El màrqueting de continguts és una tècnica de màrqueting consistent a crear i difondre contingut rellevant per als clients actuals i potencials, amb l'objectiu d'atreure'ls cap a la marca, incrementar l'engagement i, en darrer terme, potenciar les conversions.

El màrqueting de continguts és una de les tècniques més importants d’Inbound Marketing, i forma part de la fase d'atracció. Amb el màrqueting de continguts, la marca intenta ser rellevant per a l'usuari oferint-li exactament el que desitja, necessita o li resulta interessant.

Cal diferenciar el màrqueting de continguts de l'estratègia de continguts, que vindria a ser la posada en pràctica del pla de màrqueting de continguts.

En el màrqueting de continguts, establim una estratègia general perquè la gent parli de, comparteixi i difongui els nostres continguts i augmenti l'atracció i l'engagement. En l'estratègia de continguts, en canvi, baixem el pla de màrqueting a la realitat: definim de quins temes parlarem i en quin format, i definim el to, punt de vista i idees que compartirem per aconseguir resultar rellevants.

Hi ha molts tipus de continguts que podem generar i distribuir dins d'una estratègia de màrqueting de continguts, però tots ells han de compartir 3 característiques:

• Rellevància: el contingut ha de tractar temes que li resultin interessants als usuaris, els resolguin dubtes o estiguin alineats amb el que desitgen o necessiten.
• Oportunitat: el contingut ha de ser publicat i difós en el moment i lloc oportuns, i en aquest sentit és important comprendre quan i on està més activa l'audiència interessada en el nostre contingut.
• Coherència: el nostre contingut ha de ser coherent amb la nostra marca, els nostres valors, i el nostre to de comunicació.

Com dèiem més amunt, són molts els tipus de continguts que poden formar part d'una estratègia de màrqueting de continguts. Els més habituals són:

• Blog posts
• Newsletters i campanyes d'email màrqueting
• Publicacions a xarxes socials
• Productes digitals: eBooks, White papers, infografies...
• Vídeos (i similars, com bucles de Vine o GIFs animats)
• Podcasts

Alguns d'aquests continguts estan forçosament vinculats amb uns altres. Per exemple, la forma més habitual, econòmica i fàcil de difondre els continguts del nostre blog és mitjançant les xarxes socials. Així, un contingut X (blog post) es converteix en un contingut Y (publicació d'estatus a xarxes socials).

El màrqueting de continguts és una manera excel·lent d'apropar-te i atreure a l'audiència que més probabilitats té de convertir-se en client teu en el món 2.0. Abasta un grup de tècniques de màrqueting no intrusives, les denominades tècniques pull o Pull Marketing, i en aquest sentit és molt més respectuós amb el client, ja que posa les seves necessitats en el centre de les accions de la marca.

En què pot ajudar-te el màrqueting de continguts?

• Pot incrementar el valor de la teva marca: en crear contingut rellevant, els usuaris començaran a valorar la teva marca molt més i la teva reputació millorarà.
• T'ajuda a ser més rellevant: produeixes contingut rellevant per a l'audiència a la qual li interessa, sense molestar els que no hi tenen interès, com sí fan les tècniques push més pròpies de l’Outbound Marketing.
• Potencia l'engagement de la teva audiència: el teu contacte amb ells és permanent (o gairebé), amb el que el seu compromís i la seva interacció amb tu s'incrementaran exponencialment al llarg del temps.
• Et permet guanyar credibilitat: el contingut et permet mostrar el teu expertise i els teus serveis sense "vendre la moto", d'una manera molt més modesta i honesta que la publicitat a l'ús.

T'animes a provar el màrqueting de continguts? Si encara no l’has posat en pràctica, ha arribat el moment: en poc temps no hi haurà pla de màrqueting que no contempli aquesta pota.

Imatges | Fotolia.