Què és l’inbound marketing?
Laia Ordoñez
-
-
-
L’inbound marketing és un conjunt de tècniques de màrqueting que tenen per objectiu atreure l'usuari cap a la teva marca en comptes de que la teva marca vagi a seduir-lo. Entre les tècniques incloses dins l’inbound marketing, trobem el màrqueting de continguts, el social media, la generació de leads i el SEO, tot això acompanyat del seu corresponent anàlisi de resultats.
L’inbound marketing ha començat a tenir un paper cada cop més rellevant en els darrers anys a causa de la percepció cada vegada més negativa que els usuaris tenen de les marques. I és que molts estudis del sector han arribat a la conclusió que la gran majoria de marques generen indiferència en els usuaris, quan no directament rebuig.
En aquest context sorgeix l’inbound marketing com a alternativa al màrqueting tradicional, més enfocat a que la marca prengui la iniciativa en la seducció del consumidor. A l’inbound marketing, per contra, la marca es mostra atractiva, exposant-se a l’usuari en els llocs adequats amb el missatge oportú per atreure’l o seduir-lo. No es tracta de fer que la marca sigui passiva –el sol fet que es plantegi una "estratègia" d’inbound marketing i la posi en marxa demostra que no ho és – sinó d'enamorar des de la distància perquè l'usuari se senti lliure de decidir si participa en el ritual de seducció o no.
L’inbound marketing també es caracteritza per buscar el menor cost d'adquisició possible a canvi del màxim valor de marca percebut per l'usuari. Això implica també que es busca el màxim retorn per la mínima inversió. Amb l’inbound marketing, deixem de banda les grans campanyes multimilionàries dirigides a públics massius: aquí es tracta de fer contingut pràcticament fet a mida de l'usuari, així com de treure-li un rendiment demostrable als diners invertits i de poder posar ràpidament els ous en una altra cistella si la inversió no està funcionant.