Què és la notorietat?
Laia Ordoñez
-
-
-
En màrqueting, la notorietat és el grau de coneixement que té el públic sobre una marca. El concepte de notorietat té a veure amb el grau de penetració al mercat d'aquesta marca —en quantes llars ha entrat o "es coneix" — i amb el seu Top of Mind, és a dir, la seva capacitat de ser esmentada la primera quan es demana als usuaris que nomenin la primera marca que els ve al cap en una determinada categoria de producte. La notorietat té el matís de ser positiva, és a dir, va lligada a una idea de prestigi i apreciació.
La notorietat és, juntament amb el Top of Mind, un dels objectius fonamentals de qualsevol marca. I és que, com més coneguda i notòria sigui una marca, més present estarà en les decisions de compra dels potencials clients o usuaris. Per aquest motiu, un dels aspectes fonamentals del treball de branding és la millora de la notorietat de la marca.
-
Vies per guanyar notorietat
-
Qualsevol acció de màrqueting, comunicació o publicitat que li serveixi a una marca per estar en boca de tots (o en boca de més dels que estava abans) pot considerar-se una via per guanyar notorietat.
Les vies clàssiques per guanyar notorietat han correspost tradicionalment a la publicitat clàssica i la comunicació: espots de televisió, publicitat exterior, anuncis en premsa, aparicions en mitjans i notícies, patrocinis de programes ...
No obstant això, Internet ha multiplicat les vies a través de les quals es pot treballar per guanyar notorietat. Alhora, Internet també ha permès una millor segmentació. Si abans els públics d'una marca eren bastant massius, avui dia es poden dur a terme accions concretes per guanyar notorietat entre públics molt seleccionats, i fins i tot entre buyer persones concretes.
-
Alguns exemples
-
- Col·laboracions amb bloggers especialitzats, que ens permetin guanyar notorietat entre públics concrets mitjançant aquests influencers.
- Publicitat hipersegmentada en PPC (Adwords i xarxes socials). Creació de pop up stores (i tota la repercussió associada) en el cas de les botigues online.
- Creació de vídeos amb l'objectiu de difondre per la xarxa i viralizarlos.
- Generació de memes d'Internet
- Generació de "rumors" per Internet, notícies falses que generen molt debat i corren com la pólvora sense que els usuaris sàpiguen amb certesa si són veritat o no
-
EXEMPLE: segur que recordes l'any en què Amazon, un dia abans del Black Friday, va treure la notícia que anava a llançar Amazon Prime Air, lliuraments el mateix dia usant drones. En aquest moment, ningú va saber si era veritat o no, però la controvèrsia estava servida i Amazon va aconseguir una notorietat i un Top of Mind increïbles just el dia el Black Friday. Probablement era el que pretenien amb el llançament de la notícia.