Què és un test A/B?
Laia Ordoñez
-
-
-
Un test A/B és una comparativa entre dos elements diferents que compleixen el mateix objectiu per determinar quin dels dos funciona millor. És una tècnica molt utilitzada en email marketing i en landing pages (i de vegades també en disseny web) que ens permet comprovar quina combinació d'elements funciona millor per tal d’aconseguir l'objectiu que ens haguem marcat.
-
En què consisteix un test A/B?
-
En un test A/B es dissenyen dues versions del mateix element de màrqueting amb petites variacions en aquells elements que sabem que influeixen en la conversió, i s'envien, es comparteixen o s'ofereix accés a un grup d'usuaris per veure quin dels dos grups arriba més fàcilment i en major nombre a l'objectiu, ja sigui una conversió, un registre, una subscripció, accés, etc.
-
Quin tipus d'elements es modifiquen en un test A/B?
-
En els test A/B es solen modificar elements relatius al següent:
- Botons de CTA (call to action) en grandària, color, forma i posició
- Assumpte de l'email, copy i títols
- Longitud i quantitat de text de l'email o landing
- Tipologia del formulari de registre
- Quantitat d'informació personal que se li demana a l'usuari
- El disseny de la pàgina o email
- L'exposició dels productes, promocions o ofertes
- La quantitat, qualitat, mida i posició de les imatges emprades
No se sol canviar tot alhora, en el sentit d'enviar dues propostes diametralment oposades: hi ha marques per a les quals 2-3 elements resulten crucials en la conversió i marques per a les quals són importants 2-3 elements diferents. Els test A/B de cada marca s'han de centrar en testar els elements que ja saben que influeixen en les conversions.
-
Què s'aconsegueix amb un test A/B?
-
Amb un test A/B s'aconsegueixen dades rellevants sobre la reacció dels nostres usuaris a dues versions d'una mateixa comunicació de la nostra empresa. D'aquesta manera, podem determinar quina de les dues versions té més probabilitats d'ajudar-nos a assolir els objectius establerts per a la comunicació.