Guia per a saber delegar: com aconseguir un negoci que funciona sol (1)

Hem preparat un seguit de consells que pots aplicar a la teva pròpia empresa. Sabem que, de vegades, deixar la responsabilitat en mans d'altres acostuma a ser complicat de fer. Especialment al començament, quan no confies del tot en que es facin les coses tal com tu les faries.

És un procés una mica delicat, però no només és beneficiós per a la salut de l'empresa i la teva pròpia: és necessari si vols créixer sense deixar-t’hi la pell. Ningú no és capaç de mantenir un negoci complet sobre les seves espatlles indefinidament. 

T’ajudarem a canviar la teva manera de veure i fer les coses i a estar convençut que, per a tenir èxit, has de saber delegar.

No, no és un formalisme. El que vull és que t’aturis un segon i et facis aquesta pregunta.

Et trobes bé?

Si sents que estàs estressat, insatisfet en algunes coses clau del negoci, et costa descansar, o fins i tot has deixat de banda la cura de tu mateix… no, no estàs bé ni hauries de normalitzar-ho.

Per molt que t'entestis i per moltes hores que li dediquis al negoci, sempre et queden tasques per fer. Mires de ser el més productiu possible i finalment apagues l'ordinador molt cansat, a les tantes de la matinada i incapaç de conciliar la teva vida personal i professional.

No ho veus? Et cal ajuda. No hi ha res de dolent en això, és una cosa absolutament normal. Has de delegar part d'aquestes tasques que et deixen sense aire.

Si no delegues, no només ho estàs pagant amb la salut: estàs limitant les teves possibilitats.

Per molt que allarguis les teves jornades, i fins i tot suposant que el teu cos aguanti, el temps és un recurs limitat. El sostre de la teva empresa està en el dels recursos que puguis dedicar-hi.

Si els teus competidors tenen un equip complet, juguen amb l'avantatge de tenir més mans i caps. Poden realitzar més tasques en paral·lel i, per si no n’hi hagués prou, el projecte es beneficia de diferents habilitats i coneixements.

Un altre aspecte important que has de tenir en compte és que, si l'empresa creix, et caldrà delegar de manera obligatòria.

Estratègicament, és molt millor delegar quan tens una mica de temps per poder donar la formació necessària. Si t’enxampa el toro, et costarà fins i tot supervisar a aquesta persona o grup, i aquí és on poden sorgir els errors, on falla tot.

Realment vols donar facilitats als teus rivals?

Què és el que necessites i què hauria d’aportar-te això? Bàsicament hi ha 3 grans objectius:

• Obtenir més temps: el que sempre necessita un emprenedor.
• Minimitzar febleses: saps perfectament que no ets el millor en tot; pensa en què ets més fluix i cerca algú que ho equilibri.
• Potenciar oportunitats: a l'altre costat de la balança hi ha aquelles tasques en les què algú et pot ajudar a pujar el nivell treballant en equip.

Mira de valorar això com si fossin KPIs bàsics per a la salut del teu negoci. Quantifica el que et suposarà amb xifres i objectius a superar. Només així podràs avaluar si l'estratègia dona resultats.  

Delegar sí, és clar. Però no tot pot traspassar-se a una altra persona de manera immediata. Has d’examinar detingudament què és el que fas i sobre quines d'aquestes tasques pots cedir el control.

Llista tot el que fas en el teu dia a dia al llarg del mes. Amb aquest llistat en un full de càlcul, assigna un valor de l'1 al 5 pel que fa a com de crítica resulta cada tasca per al funcionament del negoci.

Aquelles que siguien realment crítiques no s'han de delegar – almenys no immediatament.

Entre la resta de funcions, és important que valoris aquelles que realment poden donar-te un salt de qualitat, o que són repetitives, mecàniques i consumeixen massa temps. Aquestes dues tipologies són les primeres que has d’encomanar a altres persones.

Valora també el temps que et suposarà formar aquesta persona.

Tens realment el necessari per ensenyar-lo amb calma i refer les tasques si cal? Què passa si no es completen a temps? És determinant que tinguin una qualitat perfecta o tenen marge? 

Quan t’estrenyen els terminis de lliurament o el volum de negoci és excessiu, et cal que et treguin feina de sobre i no que te n’augmentin la càrrega.

Tenim molt més a dir sobre saber delegar perquè el negoci funcioni amb menys feina i més supervisió per part teva. Per aquest motiu, això és només un primer lliurament, en uns dies et donarem més consells.

Imatges | Unsplash.