5 novetats en tecnologia per al punt de venda
Miguel Nicolás
12/07/2017
-
El sector retail també es mou en tot allò que és tecnològic. Avui et portem 5 novetats en tecnologia per al punt de venda.
-
-
-
De vegades paga la pena fer una ullada una mica més enllà de l’eCommerce i mirar com la transformació digital es dóna a un nivell molt més profund: és a tot arreu, transcendint les pantalles.
El món del retail no es queda enrere. Avui et portem 5 novetats en tecnologia per al punt de venda que comencen a utilitzar-se en el sector retail i que seran tendència en els propers mesos. -
#1 - Novetats en tecnologies per al punt de venda: pagament mòbil
-
Apple Pay i Samsung Pay han arribat fa alguns mesos fent bastant soroll. Al capdavall, el mòbil és en procés de convertir-se en una extensió de nosaltres mateixos.
Gràcies a aquesta integració tan profunda, els usuaris troben menys frens a l'hora d'utilitzar els seus smartphones per accions crítiques com la conversió.
Tant la solució d'Apple com la del seu etern rival són una de les novetats en tecnologia per al punt de venda que hauria de plantejar-se qualsevol comerç.
Com funcionen?
Totes dues ho fan de manera molt similar: s'associa una targeta bancària de crèdit o dèbit al nostre compte d'Apple o Samsung, i després ja es pot pagar acostant el telèfon al TPV gràcies al xip NFC que incorporen els telèfons.
Mentre que Apple permet utilitzar també els seus dispositius Watch, iPad o fins i tot els seus ordinadors Mac amb lector d'empremtes dactilars, Samsung ofereix a més la possibilitat de donar d'alta targetes de fidelització, la qual cosa és molt interessant per als retailers. -
-
-
#2 - Novetats en tecnologia per al punt de venda: els beacons
-
Sona com a cansalada per esmorzar o per l'entrepà, però no té res a veure. Els beacons no són exactament una novetat, però sembla que per fi estan a la rampa de llançament cap a l'èxit.
Es tracta de petits dispositius que emeten un senyal bluetooth de baixa freqüència amb el qual poden interactuar amb qualsevol smartphone iOS o Android relativament modern, enviant-los notificacions o disparant accions en passar-hi al costat.
El principal avantatge que tenen els beacons per al punt de venda és que són brutals de cara al màrqueting de proximitat.
Imagina quin efecte poden tenir col·locats en els lineals d'una botiga i oferint descomptes, productes relacionats, upselling o cross selling... -
#3 - Novetats en tecnologia per al punt de venda: Bitcoins
-
Segurament ja coneguis aquesta moneda virtual. Si no la coneixies, segur que vas descobrir els Bitcoins amb tot el rebombori que es va organitzar amb el hackeig de milers d'ordinadors utilitzant el virus Wanna Cry.
Des de fa algun temps, comença a resultar relativament freqüent parlar de transaccions en Bitcoins, i no només com una inversió (no oblidem que són un valor bastant segur en no dependre de cap estat).
De tota manera, sempre hi ha algú disposat a anar un pas més enllà, i empreses com bitpay.com i Ingenico ofereixen la integració d'aquest tipus de pagaments amb els TPV dels comerços que ho sol·licitin.
Si tens curiositat per saber com està d'estès i quins comerços al teu voltant permeten l'ús d'aquesta moneda virtual, pots consultar-ne un mapa aquí. -
-
-
#4 - Novetats en tecnologia per al punt de venda: adéu a les caixes
-
T'ho explicàvem fa uns dies: Amazon ja està treballant amb un sistema que permet anar a un establiment físic, retirar els productes que desitgi el client i fer el pagament automàticament en abandonar la botiga sense necessitat de passar per caixa.
El sistema resulta transparent per al client, que només ha d'utilitzar una app en el seu mòbil per accedir a l'establiment i agafar dels diferents passadissos els articles que necessiti.
Darrere d'això, que tan intuïtiu resulta per al comprador, hi ha una tecnologia avançadíssima que fa el seguiment de cada article de la botiga utilitzant GPS i avenços procedents de la indústria dels vehicles autònoms.
Per Amazon, encara és una beta en la qual participen els seus propis treballadors. Però el resultat està sent molt satisfactori, i és més que probable que les botigues Amazon Go siguin una realitat per al gran públic d'aquí a poc temps. -
#5 - Novetats en tecnologia per al punt de venda: realitat augmentada
-
La realitat augmentada consisteix a afegir una capa d'informació extra a un entorn real. Per a això, se serveix de dispositius que utilitzin càmeres i un software específic (des de mòbils o tablets a ordinadors portàtils).
Gràcies a la realitat augmentada, l'usuari pot gaudir de manera proactiva d'una experiència en botiga enriquida, obté informació addicional i les nostres accions en botiga resultaran més persuasives. -
EXEMPLE: imagina anar a comprar unes ulleres a una òptica i poder utilitzar un mirall virtual equipat amb realitat augmentada en el qual, amb un simple gest de la mà, pots anar veient com et senten els diferents models. Pot sonar a ciència ficció, però la veritat és que és una cosa realment assequible per a moltíssimes botigues i cadenes.
-
Què et semblen aquestes novetats en tecnologia per al punt de venda? Les veus interessants? Quina és l'última "modernitat" que has afegit a la teva botiga? Explica-nos-ho perquè estem desitjant saber-ho!
-
Imatges | Fotolia, Coinmap.