Temu arriba a Espanya i s'agreuja la guerra dels marketplaces
Miguel Nicolás
-
Temu és un marketplace que presenta batalla a Amazon i AliExpress… però també a Shein o Miravia. Te n’expliquem més.
-
-
El panorama de l'eCommerce espanyol es prepara per un altre competidor, i això ens afecta a tots, perquè vol dir que tindrem un rival més per captar l'atenció del públic. Tot i que, per què no, també podria ser una oportunitat: com saps, vendre en marketplaces no deixa de tenir els seus avantatges.
Avui t’explicarem què és Temu, el nou player, quina és la seva competència, el seu posicionament i els seus avantatges diferencials.
-
Què és Temu?
-
Temu és un marketplace horitzontal, la qual cosa, com saps, vol dir que té múltiples categories –a diferència dels de tipus vertical, molt més específics o de nínxol.
En aquesta plataforma hi pots trobar moda, cosmètics, articles per a la llar, joguines, instruments musicals… És a dir, moltes de les categories habituals a Amazon o a AliExpress, per no esmentar els milers de comerços electrònics independents que venen aquests productes.
-
Quina és l’estratègia de Temu?
-
És cert que pot treure-li una mica de negoci a Amazon, però es tracta d'una plataforma tan low cost que podria ubicar-se al mateix segment que Shein, tot i que amb un catàleg més ampli pel que fa a varietat de categories.
Fins i tot podríem dir que ve a competir amb AliExpress en aquest posicionament de producte baix en qualitat i preu en què dominen, sense cap mena de dubte, els fabricants xinesos a Occident.
I és que Temu és d'origen xinès. Almenys, el capital que han fet servir per a fundar-lo prové del mateix grup que Pinduoduo. Això és així per molt que tinguin seu als Estats Units i es vulguin revestir de l’aura de respectabilitat i eficiència nord-americanes. Tot i això, a la seva pròpia web declaren ser una empresa fundada a Boston l'any passat.
Un altre tema important: es consideren una Empresa M2C o, el que és el mateix, Manufacturing to Customer. Coneixes de sobres termes com el de B2B o el de B2C, però del M2C encara no te n’havíem parlat. Bàsicament, consisteix a vendre directament del productor al client final, eliminant graons en la cadena de distribució. Aquest estalvi de despeses, en teoria, els permetria ser especialment competitius en preu.
-
Com funciona Temu?
-
Aquest apartat de l’article serà realment ràpid: es podria resumir en un “com tots”.
Sorprèn que hagin fet un esforç tan fort a nivell econòmic i de comunicació –van arribar a emetre un spot durant la Super Bowl–, i que després no trobem res que ens cridi l'atenció el més mínim.
Temu segueix l’estructura més bàsica de qualsevol marketplace: home,categories amb filtres, pàgines de producte amb el botó d'afegir a la cistella, els seus reviews… i poca cosa més. Tan senzill que resulta simplot.
-
-
Per destacar-ne alguna cosa, podem dir que s'ha tingut força cura de l'aspecte visual. De fet, les pàgines de producte li donen força protagonisme a les imatges i vídeos, i fins i tot inclouen un slideshow automàtic passant d'una a la següent. També juguen amb la urgència, introduint missatges com “afanya't, 90 usuaris ja ho han comprat”.
-
-
Un altre aspecte important és que aposten molt per la compra via app, cosa que es reflecteix clarament en els missatges de la web.
Dit això: falta “molt d’amor” pel que fa a l’experiència d'ús. De fet, ni tan sols s'han près la molèstia de traduir la seva web al castellà o qualsevol altre idioma que no sigui l'anglès. -
Hi ha lloc per a Temu a Espanya?
-
De moment han entrat a Espanya fent molt soroll, amb uns descomptes flash súper agressius i incloent-hi les despeses d'enviament de franc. Només per això, ja s'hi estan garantint l’impacte inicial, tot i que no sabem si serà sostenible en el temps aquesta política de promocions (en aquest primer moment hem vist descomptes superiors al 90%).
-
-
El mercat de l'eCommerce espanyol està en un punt de maduresa interessant. Abans de la pandèmia ja ho estava, però després se n'ha accelerat el desenvolupament i ha canviat la percepció del mateix consumidor.
Això suposa, d'alguna manera, una barrera i una oportunitat per als nous competidors. Com diem, l'oportunitat de negoci és evident, però també hi ha rivals més que consolidats.
La veritat és que, al marge d'uns preus molt baixos, Temu no fa l’efecte d'aportar res d’extraordinari o de disruptiu a cap nivell. Si prenem com a referència un dels darrers nouvinguts com és Miravia, almenys aquest s'ha enfocat en una experiència d'usuari més social i comunitària.
També desperta dubtes saber si Temu serà capaç d’atreure els venedors nacionals. Per als negocis locals, els marketplaces addicionals poden ser una opció a valorar dins de l’estratègia multicanal, sempre que resulti competitiu.
D'això en podem parlar poc per ara: la possibilitat de vendre a Temu des d'Espanya està disponible, però no hi ha un sistema implementat tan avançat com pugui ser el de Sellers d'Amazon. De moment, l'únic que trobem a la seva web és una adreça de correu electrònic per posar-nos en contacte amb el seu equip comercial.
Entenem que és un aspirant i que té marge de maniobra (i pulmó financer), de manera que no és en absolut descartable que acabi per fer-se un forat.
-
Què et sembla que Temu hagi arribat a Espanya? Valoraries vendre en aquesta plataforma? Explica'ns les teves impressions als comentaris.
-
Imatges | Temu.
-