TikTok accelera amb l'eCommerce

Això és una cosa que als que som en el món del màrqueting digital no ens sorprèn. En realitat, podríem dir que portem temps veient com es consolida la seva estratègia. Tot just ha sorgit un programa pilot als EUA en què s’ha començat a testar com funciona TikTok amb opció d'eCommerce integrada de manera nadiva.

Portem anys parlant-ne. Les plataformes socials van començar el procés de monetització per la via de la publicitat.

En el moment en què van aconseguir masses crítiques d'usuaris rellevants, van començar a publicar anuncis per a aquestes audiències. I així és com van sorgir Facebook Ads, Pinterest o la plataforma publicitària de Twitter.

Aquesta fase està plenament superada i establerta. De manera que el següent pas és, necessàriament, vendre dins de la pròpia plataforma de manera nadiva.

Facebook va incorporar els catàlegs amb feeds de productes eCommerce i va començar a permetre que s’etiquetessin en les publicacions, tant del mateix Facebook com d'Instagram, via els shoppable tags.

Evidentment, l'objectiu és ser capaços d'oferir una experiència de compra social i pràcticament sense la intervenció del propi eCommerce.Aquesta tàctica és ideal per enfortir estratègies com l’influencer marketing, fent que les compres més impulsives creixin.

Pocs van anticipar fins a on podia arribar el que, originalment, es va anomenar Musical.ly. Una xarxa d'aspecte bastant innocent i que no semblava una amenaça per als grans tòtems.

La resta de les xarxes estaven molt consolidats quan va canviar de nom (i estratègia) per passar a ser TikTok. Fins i tot alguns especialistes en màrqueting estaven més pendents de plataformes com Snapchat, que a la llarga han resultat menys interessants.

A dia d'avui té 732 milions d'usuaris únics, de manera que ocupa un més que honorable setè lloc en el llistat de xarxes més utilitzades (i això sense parlar d'engagement, que és el seu autèntic punt fort).

I malgrat això, és cert que encara és vista de vegades com una xarxa per a la Generació Z; però ha demostrat ser un aspirant al tron de les xarxes molt més flexible del que es podia imaginar.

En haver-se incorporat a la lluita més tard, ha hagut d'accelerar en alguns aspectes per arribar a aquesta monetització de la què parlem.

El primer ha estat augmentar els seus usuaris de base. Per a fer-ho ha implementat polítiques com la de pagar als creadors de contingut més rellevants (a l'estil de YouTube), crear un sistema de referral pagant també a l'usuari que capti als seus contactes per donar-se d'alta, o realitzar grans patrocinis que li donin visibilitat en múltiples segments, com la passada Eurocopa de futbol.

Compte: darrere d'això no hi ha una qüestió de vanitat o de voler "destronar" a una xarxa concreta. El que subjau és una estratègia de negoci.

Com seran aquests formats orientats a la venda in-app?

En principi, veiem com els comptes adscrits al programa tindran una pestanya addicional anomenada directament eCommerce. En ella, els creadors i marques podran posar el seu catàleg a disposició de l'audiència. A continuació pots veure en aquesta captura com funciona exactament amb l'exemple d'una de les primeres marques a fer-lo servir: Kylie Cosmetics.

Això és rellevant, però no tant com una altra de les possibilitats que ofereix i que tant es demana: incloure enllaços als mateixos vídeos.Actualment aquesta opció només està disponible per als anunciants, però no de manera orgànica com es proposa ara.

Amb la qual cosa, el principal valor afegit pel que fa a l'estratègia actual és aquest, que no és en absolut menyspreable, però que té més importància des del punt de vista de l'estratègia global de la plataforma que pel que fa a l'acord en si mateix.

Dit tot plegat, convé recordar que som davant d'un pilot als Estats Units i que encara no és una cosa que estigui plenament desenvolupada per a tots els usuaris de manera global. Per això convé mirar-ho amb molta atenció però amb certa perspectiva, i ja veurem quina és l'evolució de l'estratègia.

De moment, com dèiem, tenim l'opció de realitzar campanyes publicitàries a través de la seva plataforma que resulten força efectives per a alguns productes i nínxols. També val la pena explorar les possibilitats de l'streaming utilitzant influencers, que és una tendència que va sorgir de la Xina (com el mateix TikTok) i que s'està tornant cada cop més popular.

En realitat, es pot vendre a TikTok sense fer-ho, necessàriament, a través d'un enllaç a les publicacions del compte, i preveiem que no s’aturarà aquí pel que fa a innovacions en aquest sentit. De moment, pots anar fent un cop d’ull als principals insights de TikTok en matèria de màrqueting que hem analitzat en el nostre blog.

Imatges | Unsplash, TikTok.