TikTok, Reels i YouTube Shorts: vídeos curts amb llarg recorregut per a l’eCommerce
Miguel Nicolás
-
A la gent li agraden els vídeos curts, per això l’eCommerce adora els YouTube Shorts, els Reels i els vídeos de TikTok.
-
-
Segurament has sentit o llegit més d'una vegada aquella frase de “el contingut és el rei”, referint-se al màrqueting online. Doncs bé, encara que fa anys que es diu, segueix sent més vigent que mai i, entre tots els continguts, el rei dels reis és el vídeo (si pot ser, curt i gravat en vertical per als telèfons mòbils).
En aquest post parlarem, amb detall, de com aquest format es pot integrar a la teva estratègia de contingut i de tot el que pot aportar a la teva botiga online.
A més, ho farem com t’agrada: amb exemples.
-
L'era del vídeo curt
-
TikTok va revolucionar el format de vídeo, obligant altres plataformes a adaptar-se, com Instagram amb els seus Reels i YouTube amb els seus Shorts. Malgrat aquests canvis, totes les plataformes han trobat el seu lloc al mercat, demostrant que hi ha espai per a diferents tipus de contingut en vídeo curt.
El públic demanda contingut amb més avidesa que mai. Volen alguna cosa que sigui estimulant, de consum ràpid i que els aporti alguna cosa: un aprenentatge, un estímul intel·lectual o, simplement, que els diverteixi.
T'ho dic perquè, independentment del que veurem des del punt de vista estratègic, des del punt de vista formal, els vídeos que produeixis han de complir amb almenys una d’aquestes característiques i, si pot ser, que mai, mai, mai… semblin anuncis.
Aquí tens una petita guia per fer-ho el millor possible. Està pensada per a TikTok, però la lògica és bàsicament la mateixa a totes les plataformes.
-
Com utilitzar YouTube Shorts en el meu eCommerce (i per què)
-
El text destaca que els vídeos curts, com YouTube Shorts, són una eina estratègica clau per a l’eCommerce. Encara que es parla més de TikTok o Reels, Shorts ofereix avantatges similars i és aplicable a qualsevol plataforma de vídeos curts per potenciar el teu negoci.
-
#1 – Demostracions de producte
-
El vídeo és una eina eficaç per ensenyar els productes. A vegades, explicar característiques en text pot ser complicat, mentre que una imatge sola no és suficient.
Però recorda que això no és una pàgina de producte. Oblida't de fons estèrils i imatges sense context, aquí necessites donar a l'usuari un plus, que allò que vegi sigui la solució a un problema o necessitat, però amb un mínim de narrativa.
IKEA ho fa molt bé a YouTube Shorts, treballant diferents objectius als seus vídeos. Aquest és un bon exemple de demostració de producte:
-
-
A més de mostrar el moble, ens ensenya a muntar-lo o, almenys, el senzill que sembla a primera vista.
Un altre exemple que no pot faltar ve del sector del maquillatge i la bellesa, un dels que més exploten el contingut en vídeo. Mira com Glossier treballa aquest canal amb vídeos que mostren el procés complet d’utilització del producte, així com el resultat final.
-
-
#2 – Transmissió de valors
-
Totes les empreses tenen uns valors fundacionals, una missió i una visió. D'altra banda, això no és tan fàcil de transmetre dins del nostre eCommerce. Sempre podrem fer algunes referències en els productes o treballar molt la pàgina de “Qui som”.
Això és clau des del punt de vista del posicionament i ens ajuda a connectar amb el nostre target group.
Tot el que he comentat fins ara és una mica ambigu, però amb un exemple m’explicaré molt millor.
Coneixes la marca Patagonia?
Fabriquen roba pensada per a l’exterior, la muntanya i la natura en general.
Comparteixen amb el seu públic objectiu l’interès per la vida activa i la preocupació pel medi ambient. Això ho pots veure clarament als seus Shorts de Youtube, on hi ha molta divulgació mediambiental, tot i que aquest vídeo és probablement el que més connecta aquesta preocupació amb el seu producte.
-
-
Quants textos farien falta per explicar tot això? I, honestament, creus que la majoria dels usuaris ho llegiria?
-
#3 – Servei
-
I si et digués que YouTube Shorts pot ajudar-te a gastar menys recursos i esforços en solucionar problemes tècnics dels usuaris?
Potser no t’ho creuràs d’entrada, però hi ha molts casos en què un petit vídeo resol els dubtes del client i el guia perquè sigui capaç de solucionar un problema per si mateix, de manera autònoma i sense recórrer al suport tècnic.
Per a les botigues online que venen productes tecnològics, per exemple, aquest recurs és molt valuós. I com que vols exemples, aquí en tens un:
-
-
En un minut, iRobot t’explica com desmuntar i netejar els corrons de la seva famosa aspiradora Roomba. Acaben d'estalviar-se més d'una trucada o mail i, sobretot, estan oferint una millor experiència de compra.
-
#4 – Divulgació i consells d'ús
-
Això és el que més busca la gent a les xarxes de vídeo: consells, curiositats i l'opinió dels experts sobre un tema determinat. Sempre ha funcionat molt bé guanyar-se la confiança de l'usuari des de l’autoritat que ens dona conèixer el segment, i el vídeo curt és una eina més per fer-ho.
Si has navegat per TikTok, Reels o Shorts, segur que t’has trobat amb infinitat de fragments de podcasts on es parlen de temes molt variats. Hi ha marques que han sabut utilitzar aquestes plataformes per aconseguir visibilitat.
El mateix IKEA té vídeos molt interessants sobre decoració, però per no repetir exemples, et diria que facis una ullada a un dels eCommerce de tecnologia més importants d’Espanya. Sí, em refereixo a PC Componentes i les seves PC News.
-
-
#5 – Estil de vida
-
I no pot faltar el contingut inspiracional, aquell que connecta amb els interessos de l'usuari i converteix els nostres productes en un complement. Una mica en la línia del que comentàvem de reforçar els nostres valors, missió i visió, però des d'un punt de vista probablement més lúdic.
Et podria posar molts exemples, com el de GoPro o Red Bull, però per buscar-ne un més orientat a l’eCommerce, citaré el cas de Blue Banana, que fa un product placement exemplar als seus vídeos d’aventura.
-
-
Estan venent els productes?
No, però estan aconseguint que quedin en l’inconscient de l’usuari, al mateix temps que els associen amb aquell lloc remot, aquell viatge o aquella aventura amb la qual somien.
-
No ens negaràs que TikTok, Reels i YouTube Shorts, són vídeos curts, però amb un llarg recorregut per a l’eCommerce?