Trucs de vendes que funcionen
Laia Ordoñez
-
-
-
La setmana passada et vam parlar de trucs mentals per augmentar les teves vendes, que no són res més complicat que conceptes bàsics de psicologia aplicats a les vendes. Aquesta setmana et descobrim els trucs que estadísticament millor funcionen. A més, ara que arriba Nadal no volem arriscar! Anem a apostar sobre segur i aprofitar aquests trucs que segur funcionen.
-
Que m'ho treuen de les mans! Generar urgència
-
No diem res nou, és el típic "que me'ls treuen de les mans!" Que s'usa des de fa dècades, potser segles! Ja t'havíem parlat d'aquesta tècnica i anteriorment te la vam detallar perquè venguis més.
Resumint, la urgència per comprar la podem generar transmetent escassetat en estock o en temps, per exemple, comunicant juntament amb el benefici a obtenir que queden poques unitats d'aquest producte, que queden poques places per a aquest servei o queden pocs dies perquè acabi aquesta fantàstica oferta. No has d'oblidar que la forma en què comuniquis això és el més important aquí. Semblar desesperat per vendre i que t'endevinin el truc no t'ajudarà. Cuida molt el com dius les coses perquè et comprin.
-
TIP PRO: Acompanya el disparador de la urgència amb la seva causa, per exemple, "Per renovació d'estock, 50% de descompte. Últimes unitats!" "Vacants d'última hora! El creuer dels teus somnis a preu de cost." Les persones sempre ens preguntem per què ens ofereixen alguna cosa.
-
Connecta amb els teus clients potencials
-
La finalitat de qualsevol venda és cobrir una necessitat. Per a això hem de connectar amb les persones que necessiten el nostre producte o servei (fins i tot quan, de vegades, encara no saben que ho necessiten).
-
"Just el que t'està passant a tu, jo ho vaig solucionar de la següent manera"
-
Aconseguirem connectar amb els nostres clients potencials si som capaços que ens identifiquin com a iguals, com a persones que tenien aquest mateix problema o necessitat, i li vam posar solució d'una manera també possible per a ells; que és precisament el nostre producte. O sigui, gràcies al nostre producte, vam veure complertes les nostres expectatives, solucionat el nostre problema o fins i tot assolit el nostre somni.
-
EXEMPLE: Per a connectar amb les persones sent una eCommerce hem d'humanitzar-nos, i com ho aconseguim? Una manera és a través de bloggers (influencers) que parlen de les seves necessitats, reptes, problemes... I que el públic empatitza amb ells i elles. És el cas de MasMusculo, eCommerce de suplements nutricionals, que pot connectar amb el seu públic gràcies al fet que RecetasFitness escriu sobre com l'han ajudat els seus productes a aconseguir els seus objectius de pes i musculatura.
-
Anota aquests conceptes: Bundle products, cross selling i upselling
-
Aquests tres conceptes ja te'ls hem definit en el nostre Diccionari, però avui te'ls recordem: Bundle products, Cross selling i Upselling.
-
-
-
#1 - Bundle products
-
Un bundle product és oferir un grup tancat de productes a un preu més avantatjós que si els adquirissis per separat. D'aquesta manera s'augmenten els beneficis globals augmentat les vendes de grups de productes.
-
#2 - Cross selling
-
El Cross selling o "venda creuada", consisteix en oferir un segon producte complementari al que s'està adquirint. Naturalment, són productes necessaris i complementaris després de la compra del primer. Per exemple, una funda per al telèfon intel·ligent després de la compra del teu nou mòbil, o calçador de mànec llarg després de comprar unes botes altes ajustades. Vendre més gràcies al cross selling és fàcil si saps com fer-ho.
-
#3 - Upselling
-
Upselling significa oferir un producte al client, de més valor que del producte pel qual havia mostrat interès. És tan fàcil com "estirar el fil". Algú que mostra interès per un producte, és molt possible que estigui interessat en augmentar els beneficis que rep d'ell. Si tu mostres interès per un mp3, què tal un mp3 amb ràdio? Si mostres interès per una càmera digital, què et sembla una càmera digital amb wifi per poder enviar-te les fotos directament a les xarxes socials? Millorar la nostra idea inicial sovint és ben rebut.
Has pres bona nota d'aquests conceptes? Ara utilitza'ls!
-
Aprèn a disparar l'impuls de compra
-
Els moments de dubtes abans de clicar el botó "comprar" són crucials per a les nostres vendes. Provocar l'impuls d'aquest clic és més fàcil si oferim gratificacions instantànies, regals inesperats que premien la compra. Hi ha una raó científicament provada per aquesta reacció, es diu segregació de dopamina, que augmenta la nostra sensació de satisfacció de manera immediata gràcies de rebre alguna cosa que no esperàvem com a premi d'una compra, el que incita a la compra impulsiva.
Aquestes gratificacions poden ser mostres gratis, despeses d'enviament gratuïtes, regalar un producte complementari, rapidesa en l'enviament...
-
-
-
Preparats per vendre més? Mans a l'obra que la campanya de Nadal comença en 3, 2, 1!