Un Black Friday diferent [amb exemples]

Segur que has notat que la passió que despertava aquesta data entre els compradors i les botigues online cada any comença a ser una mica menor. Amb això no volem dir que aquesta esperada campanya hagi deixat de funcionar, però és innegable que les campanyes de Black Friday i Cyber??Monday ja no són el que eren.

 Per això, pot ser una bona idea fer un pas a banda i començar a plantejar alternatives més sostenibles, solidàries o, simplement, més responsables per al Divendres Negre. Nosaltres et plantegem idees, i tu decideixes què en fas de cara a l'any que ve o, fins i tot, de cara al que encara queda de campanya de Nadal.

Només has d'obrir la teva bústia de correu electrònic per veure que el Black Friday i el Cyber Monday segueixen més que vius. Però aquest indicador d'activitat també té molt a veure amb la pèrdua d'eficàcia dels darrers anys (a excepció del 2021, que arrossegava els efectes de la pandèmia).

 Inicialment eren ofertes que tenien, com a màxim, una durada d'un cap de setmana (de divendres a dilluns), dedicant el primer dia (Black Friday) al retail i el segon (Cyber Monday) a l'eCommerce. Però de mica en mica s'han anat estenent fins a, pràcticament, durar tot el mes de novembre.

 Lògicament, això genera un tedi en el comprador, que resulta tan crivellat a ofertes que és incapaç de seguir-los la pista; però, a més, es perd l'efecte urgència i, com a efecte secundari i colateral, fa que el mes d'octubre es desplomin les vendes, ja que la majoria d'usuaris ja no compra res abans de la campanya del Black Friday.

 Finalment, sumem-li a tot això que els preus de la publicitat es disparen durant aquest període i que, fruit de les rebaixes, els marges tampoc no són els millors.

 Així que bé, potser el Black Friday no estigui mort, però amb aquest plantejament té problemes seriosos.

Dit tot això, és lògic que molts venedors comencin a mirar amb recel el Black Friday. Però la pressió de la competència i dels mateixos usuaris fa que sigui força complicat resistir-se a entrar-hi.

 Conscients d'això, hem seleccionat alguns exemples de com pots capgirar aquesta data i celebrar un Black Friday alternatiu que, a més, et permeti reforçar els teus valors de marca i posicionament al mercat. 

 Sí, valors de marca, perquè l'exercici de consum cada cop és una acció més conscient i amb implicacions ètiques. Aquest enfocament et permetrà convertir l'època de més consumisme en una manera de desmarcar-te dels teus competidors.

Pomp és una marca de roba de cotó ecològic. Es tracta de peces que tenen un cicle de vida superior i que, per tant, s'allunyen del concepte de fast fashion de portals i botigues com els xinesos Shein. Fins i tot fan servir energies renovables a la seva fàbrica per minimitzar la petjada de carboni.

Amb aquest model de negoci, és cert que no quadra gaire afegir-se a una campanya de promocions agressives. Així que es van inventar una jugada molt bona per no quedar-se fora d'un dels períodes estacionalment més forts de l'any.

 Durant el Take Back Friday es van centrar a demanar als seus clients que enviessin les seves peces usades per poder reciclar-les. A canvi rebien crèdit de la botiga per a noves compres, de manera que es produïa una doble fidelització del client (ètica i econòmica). Una jugada mestra.

En el cas de REI, un eCommerce d' especialistes en lleure d'aventura i exterior, aposten per promoure l'estil de vida dels seus compradors potencials. Animen obertament a dedicar el Black Friday passant una mica de temps lliure a la natura.

 El “fàcil” seria directament penjar al seu site packs de productes per a aquestes activitats outdoor, però han optat per una opció intermitja que, encara que segurament tingui una pitjor conversió a venda de manera directa, reforça de manera espectacular el posicionament de la marca.

 Dins de la seva web, tenen una secció anomenada “expert advice” amb consells dels seus experts. Per cada producte (motxilles, botes, llanternes…) trobem un llarguíssim article, redactat de manera propera i basat en l’experiència d’un professional de la marca.

Sí: hi ha enllaços per accedir a les fitxes de producte, però l'autoritat que generen a través del contingut fa que venguin sense vendre. No tenim cap dubte que funciona; en cas contrari, no portarien 8 anys repetint la promoció.

Aquesta és una altra marca de roba, concretament de calçat sostenible. D'origen neozelandès, es van adonar que la llana d'ovella merina –una de les matèries primeres més utilitzades del seu país– no es feia servir en la fabricació de calçat.

Mateix posicionament ètic que Pomp, per exemple, però amb una estratègia diferent. En el seu cas, van anar per la via de la responsabilitat social corporativa i, durant el Divendres Negre, en lloc de baixar els seus preus… els van apujar tots 1 dòlar.

 Pot semblar un contrasentit si no diem que aquest import extra es destinava directament a fins benèfics i mediambientalistes. Així, Allbirds funciona com un catalitzador i un gestor d'aquestes donacions realitzades pels seus clients.

Una marca de moda més i no és pas casualitat. Aquest és un dels segments en què el Black Friday és especialment competitiu, però també un dels que més estan canviant en els darrers anys.

 Alohas té una postura davant d'aquestes promocions que podríem qualificar com d’activista. No només es neguen a fer descomptes a la seva botiga per a aquestes dates, sinó que ho veuen com un contrasentit en relació amb el seu model de negoci i la lògica del consum responsable.

Per a una botiga com Alohas que fabrica a demanda, el Black Friday equival a sobreproducció, el malbaratament i la compra irreflexiva. Per això, a les seves xarxes socials veuràs que utilitzen i promouen l'ús del hashtag #NoToBF, fins i tot han arribat a fer una campanya d' Instagram Ads.

Imatges | Unsplash, marques enllaçades.