Les 5 xarxes socials més importants
Laia Ordoñez
16/01/2017
-
Vols saber quines són les 5 xarxes socials més importants? Repassem les que més tràfic li poden portar a la teva botiga online, la teva web o el teu blog.
-
-
Si tens una botiga online, una web corporativa o un blog, una de les millors coses que pots fer per atraure tràfic és estar present i actiu a xarxes socials.
Però si ets nou en això, potser t’aclapari la quantitat de xarxes socials entre les que pots escollir. Per això avui destaquem quins són, al nostre criteri, les 5 xarxes socials més importants. Pren nota! -
Una reflexió prèvia
-
Internet és ple de comunitats en les què les marques poden encaixar molt bé. Però no per ser una marca has d'estar present en totes les xarxes socials.
Oblida't de que la teva marca estigui en les principals i, a més d'això, fer-te un Tumblr, respondre preguntes a Quora i publicar llistes de música a Spotify.
És materialment impossible que tu o el teu Social Media Manager tingueu temps per mantenir-les al dia, i molt menys per mantenir-les interessants.
El millor que pots fer és definir quines xarxes socials són les que et poden portar més tràfic i estar-hi present i actiu. I descartar la resta.
Hi ha marques súper potents que només estan en 2 o 3 xarxes socials. El que importa a social media no és estar a tot arreu, sinó estar bé on sí que s'hi és. -
#1 – Facebook
-
-
Facebook és la xarxa social Nº1 en dirigir tràfic a sites externs.
-
Facebook segueix sent la principal xarxa social. I no només perquè va ser la primera que va existir (que també), sinó perquè segueix sent la número 1 en dirigir tràfic a sites externs.
Facebook és, a més, una xarxa social amb una personalitat molt versàtil, en la qual encaixen marques de tot tipus: des de marques de moda i artesania a marques de piscines desmuntables i aires condicionats.
És una xarxa social en la qual està pràcticament tothom, cosa que et permet arribar a públics molt dispars al mateix temps i sense moure't de lloc.
I a més permet segmentar moltíssim les audiències de les teves publicacions, tant les de publicacions promocionades com les de Facebook Ads.
A més de tot això, juntament amb Twitter és una excel·lent eina d'atenció al client. Molts usuaris fan servir els missatges privats de les pàgines de marca a Facebook per fer consultes, tancar vendes o comunicar incidències traient-li partit a la immediatesa de la xarxa social. -
La recomanem per:
- Nº1 en tràfic a sites externs
- Accés a públics molt variats
- Personalitat molt versàtil
- Alta capacitat de segmentació
- Possibilitat de realitzar una segmentació de qualitat
- Eina immediata d'atenció al client
Aprèn més sobre Facebook en aquest post.
-
#2 – Twitter
-
-
Twitter és una estupenda eina d'atenció al client. No hi ha xarxa social més immediata.
-
Twitter és una xarxa social que no és per a tothom. Presenta un format que fa que les publicacions siguin, en general, una mica diferents al que es publica a la resta de xarxes socials.
La limitació a 140 caràcters dels tweets és un dels seus trets més notoris. Això fa que les marques hagin de ser molt sintètiques i enfocar-se en un sol missatge cada vegada.
Malgrat que les últimes modificacions de disseny acosten cada vegada més l'aparença de Twitter a Facebook, la veritat és que, a Twitter, el que és bo, si és breu, segueix sent dues vegades bo.
A diferència d'altres xarxes socials, a Twitter convé que publiquis diverses vegades al dia, perquè els missatges al llarg de la jornada es van perdent en el timeline.
Però si per alguna cosa destaca Twitter és perquè, més enllà de la seva capacitat de difusió dels teus continguts o de les teves fitxes de producte, és una estupenda eina per a l'atenció al client. No hi ha xarxa social més immediata ni més utilitzada pels usuaris a l'hora de tramitar incidències o comunicar opinions.
Potser no et porti molt de tràfic, però és imprescindible que com a mínim tinguis un perfil a Twitter al qual els usuaris puguin dirigir-se. -
La recomanem per:
- Immediatesa insuperable
- Excel·lent eina d'atenció al client
- Capacitat de síntesi
- Agrupació de les converses en hashtags
Aprèn més sobre Twitter en aquest post.
-
#3 – Instagram
-
-
Instagram és un niu d'oportunitats i et permet convertir el teu feed en una botiga online.
-
Instagram és la xarxa social del moment, sens dubte una de les xarxes socials més importants a dia d'avui. Gairebé tothom i gairebé totes les marques tenen (o haurien de tenir) un compte a Instagram.
No obstant això no et tornis boig, Instagram tampoc és per a tothom. Si el teu negoci no és gaire visual i no dóna joc a nivell d'imatges, és millor que deixis passar Instagram de llarg.
Publicar fotos amb aspecte d'aficionat i no prou treballades pot produir l'efecte contrari al desitjat i donar-te un aspecte poc professional.
Però si en el teu negoci allò visual és important i ho treballes bé, entra a Instagram de seguida. Això sí: aquesta xarxa social requereix un compromís d'actualització diari i exigeix un expertise fotogràfic que no tothom té. Consumirà les teves hores. Tingues-ho en compte.
Un últim apunt és que Instagram és un niu d'oportunitats, tant si ets una marca o una botiga online com si tens un blog o ets un professional creatiu independent. Tenir un bon compte d'Instagram pot fer-te molt popular entre gent a la qual li interessa el que tu vens o ofereixes.
D'altra banda, t'ofereix l'oportunitat de convertir el teu feed d'imatges en una botiga online, rendibilitzant directament la feina invertida en actualitzar la xarxa social. -
La recomanem per:
- Ser la més trendy, on es couen les tendències
- El potencial d'abast orgànic que pot tenir (si jugues bé les teves cartes)
- El seu potencial com a Social Commerce
- La seva capacitat per convertir el feed en "assequible"
Domina els secrets d'Instagram:
- Tutorial Instagram per a principiants: guia bàsica pas a pas
- 12 tipus de fotos que no poden faltar al teu Instagram
- Decàleg de bones pràctiques a Instagram per a marques
- Eines per vendre online des d’Instagram
- 5 trucs fotogràfics per triomfar a Instagram
- Com crear anuncis a Instagram Stories
- Estratègies per aconseguir seguidors a Instagram
-
#4 – Pinterest
-
-
Pinterest és la 2a xarxa social en dirigir tràfic a sites externs.
-
Pinterest, com Instagram, és una xarxa social amb un important component visual. Però té la peculiaritat que és una font molt important de tràfic fins i tot per a negocis amb poc pes visual, com podria ser un blog amb continguts sobre màrqueting online -com és el cas del blog Quicksprout de Neil Patel.
-
-
I és que, de fet, Pinterest és, després de Facebook, la segona xarxa social que més tràfic dirigeix a sites externs. Ja només per aquest fet hauríem de considerar-la una de les xarxes socials més importants.
A Pinterest, la clau és trobar temes i continguts per omplir taulers. Aquests taulers inclouen hashtags que els agrupen per temes, facilitant que els usuaris els trobin encara que no segueixin al propietari del tauler.
Alhora, Pinterest posa a l'abast de tothom coses meravelloses com els pins detallats, que vénen a ser com uns rich snippets de Pinterest.
Els pins detallats permeten proporcionar informació afegida de valor als usuaris, ja sigui el preu del producte amb l'enllaç per comprar-lo, ja sigui el temps de cocció i els ingredients en el cas d'una recepta, ja sigui un mapa amb la localització de la imatge en el cas d'un paisatge. -
La recomanem per:
- Nº 2 en tràfic a sites externs
- Organització de temes d'interès per taulers
- Organització de temes per hashtags
- Pines detallats o rich pins, que contribueixen a conversions
Tingues clar com moure't per Pinterest i treure-li profit:
- Tutorial Pinterest per a principiants: guia pas a pas
- Tipus de taulers de Pinterest que dirigeixen tràfic i vendes
- Què són els rich pins o pins detallats
-
#5 – LinkedIn
-
-
LinkedIn està enfocada a l'aspecte més professional del teu negoci i et permetrà completar la teva reputació online.
-
No podíem completar una llista de les xarxes socials més importants sense esmentar LinkedIn.
LinkedIn és una xarxa social especial, que està totalment enfocada a l'aspecte professional del teu negoci. No et servirà per dirigir tràfic (almenys d'entrada), però és molt recomanable que la teva empresa tingui una pàgina a LinkedIn.
Des d'aquesta pàgina podràs parlar de qüestions més corporatives i també buscar personal adequat per seguir creixent.
Ser present a LinkedIn et permetrà també aparèixer amb el teu logo en el perfil professional dels teus treballadors. Tanmateix, et permetrà parlar en grups d'interès sobre temes que tinguin a veure amb el teu sector. I en general et permetrà que la teva empresa aporti una imatge més professional.
Ni que sigui per completar la teva reputació online, et convé estar a LinkedIn. -
La recomanem per:
- Ser l'única xarxa social enfocada a la part més corporativa del negoci
- Oferir un marc per a compartir notícies i qüestions corporatives
- Ser un excel·lent lloc on buscar professionals qualificats
Aprèn més sobre LinkedIn en aquest post.
-
Hem deixat pendent parlar de Youtube, una xarxa social de vídeos que donaria no només per a un post, sinó per a una guia completa o un eBook. Parlarem de Youtube en una altra ocasió.
A més de les xarxes socials més importants, també hi ha d'altres xarxes socials menors però que poden resultar-te d'interès, com Depop, Polyvore o Snapchat, de les que parlàvem en aquest post.
O fins i tot xarxes socials verticals especialitzades per temàtiques, com les que vam compartir aquí especialitzades en el sector editorial. -
I tu, estàs present a les xarxes socials més importants? N'has descartat alguna per algun motiu? Opines que hi ha xarxes socials més importants que aquestes? Comparteix les teves impressions en els comentaris.
-
Imatges | Cadascuna pertany a la xarxa social referenciada.
Foto de capçalera | Fotolia.