A todos los canales de atención al cliente que solemos manejar se suma uno nuevo, y no es cualquier cosa: Google My Business incorpora el chat a sus fichas.
Igual que te aseguras de adquirir suficiente stock o tener listas tus campañas, anticípate y prepara tu atención al cliente para el Black Friday y la Navidad.
Chatbots y in-app messages: principales herramientas para automatizar la atención al cliente utilizando la inteligencia artificial casi sin darse uno cuenta de lo fácil que es.
¿Buscas inspiración para atender a tus clientes? Mira estos ejemplos de retailers con una atención al cliente moderna, ¡te indicarán el camino a seguir!
En el podcast de hoy hablaremos sobre otro canal de atención al cliente. Lo mencionamos en el podcast 16 y ahora vamos a entrar en este maravilloso mundo.
En primer lugar, veamos en qué consisten los tickets
Los Live Chats son un canal para atender a los clientes que dia a dia se va extendiendo por las tiendas online del mundo.
Bien, pues hoy, hablaremos de algunas herramientas que puedes usar en los distintos canales de atención al cliente.
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